售后服务部门管理体系 如何建立优质的售后服务体系

汽车4S店售后服务体系有几个部门组成 汽车售后服务体系分部门的话不太好分，从汽车4S店的规模、人员、资源配置、管理等方面来讲，不尽相同，但有规律性，按各岗位和配置来大致划分一下：1、预约与接待、索赔、回访；2、维修车间3、配件库；4、财务；...