为了践行“人民城市人民建 人民城市为人民”的理念，进一步深化“人民满意窗口”标准化建设，以矛盾化解“最多跑一次”为目标，浦锦街道不断深化新时代“枫桥经验”，持续推进调解、信访深入融合的“访调对接”工作新模式，积极打造家门口的信访，将信访工作服务网络延伸到居（村），力求实现“小事不出居（村），大事不出街道，矛盾不上交”。
日前，“浦锦街道帮帮忙工作室” 在浦锦街道成立，同时在社区设立“帮帮忙”工作室居(村)工作站。区信访办主任沈志平、浦锦街道党工委副书记刘国卿为“浦锦街道帮帮忙工作室”揭牌；区司法局党委书记、局长金海民，浦锦街道党工委副书记、街道办事处主任徐豪为“浦锦街道帮帮忙工作室陈行居委站”揭牌。各街镇信访办主任和所长、街道部分村居代表参加了当天的揭牌仪式，同时区内信访和司法行政系统的工作人员通过今日闵行APP观看了活动直播。
浦锦街道自成立以来，积极探索化解矛盾纠纷工作新路子，把信访工作做到了“家门口”，不仅切实解决了居民的“急、难、愁、困”，同时也为居民营造了社区共治的理念，走出了一条具有浦锦特色的“访调对接”之路。从完善专家、律师的信访“智囊团”到安排律师在窗口“定期坐诊”，再到定期开展、各方参与的联席会议等，浦锦街道“访调对接”工作“1+1>2”的成效日益凸显。
浦锦“帮帮忙”工作室
“帮帮忙”工作室也随之应运而生，设立浦锦街道“帮帮忙”总站，并延伸至村居，首批设立四个分站，形成以点带面，板块辐射的“访调对接”工作网络。“帮帮忙”工作室的建立，不是另起炉灶，而是依托现有的资源，通过信访、司法优势互补，细化群众家门口的服务。今后，群众的信访诉求，可以在这里第一时间反映，即是“家门口”的信访服务站；群众的法律问题，可以在这里第一时间解答，即是“家门口”的法律咨询台；群众的矛盾纠纷，可以在这里第一时间化解，即是“家门口”的纠纷调解室。
当天的揭牌仪式后还举行了“访调对接”工作微论坛，就 “帮帮忙”工作室的建立初衷，怎么帮，帮什么展开了热烈的讨论。
区信访办主任沈志平表示，浦锦街道成立“帮帮忙工作室”就是以打通群众信访“最后一公里”为起点，把服务群众工作送到家门口，做到“让群众少跑一趟路，让群众少进一扇门，让群众少找一个人”，让信访工作进一步高效、便民，架好党委政府与人民群众的“连心桥”，真正实现问题“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，提高群众满意度。
区司法局党委书记、局长金海民表示居（村）法律顾问，在全区已经实现了全覆盖，浦锦街道目前有9名居（村）法律顾问，一方面为群众提供法律咨询，另一方面参与社区矛盾化解，完全可以成为“帮帮忙”工作室的法律支撑，帮助“帮帮忙”工作室更好的开展工作；从另一个角度来讲，“帮帮忙”工作室就是要将矛盾化解在源头，“抓早、抓小、抓苗头、抓预防”，信访、司法资源整合，要打好组合拳，维护好群众的利益，真正做好家门口的人民满意窗口。
浦锦街道党工委副书记、街道办事处主任徐豪认为，做好“帮帮忙”工作室首先要抓好队伍，其次要完善机制，最后要强化保障。结合浦锦实际，走出一条信访、调解“1+1>2”的新路子，扩大矛盾调处“朋友圈”，成立“1+1+1+N”的“帮帮忙”工作室。同时，也将作为社会治理创新的有益探索，为深化信访工作和人民调解工作打开新的窗口，积极构建“信访、调解+”的多元化解新机制，办好老百姓家门口的事，做群众的贴心人。
