顾客关系营销应注意哪些方面 一、顾客关系营销的含义与产生背景顾客关系营销是属于关系营销的重要组成部分。所谓关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。
银行对公客户经理新人，没有自己的资源，如何开展工作呢？ 在股份制银行做柜员做了几年，刚刚转岗到对公客户经理的岗位，手上没有资源，感觉很茫然，接下来的路要怎…
中国银行客户关系管理研究 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：龙源期刊网【摘要】近些年来，中国银行业的市场竞争越来越激烈。各家银行必须积极抓住发展机遇，在各方面展开竞争。而在各种资源的竞争中，对客户资源的竞争是重中之重，尤其是对优质客户的争取。但是，现实的情况是，中国的银行在客户关系管理方面有所欠缺，甚至有些银行根本不重视客户关系管理。无疑，这是不利于银行的长久发展的。本文分析了中国的银行的客户关系管理的现状，针对现状，提出相应的发展策略。通过本文的研究，中国的银行可以更好的进行客户关系管理，来在激烈的市场竞争中占据一席之地。【关键词】中国的银行客户关系管理现状发展策略一、研究背景随着经济的发展，互联网金融迅速壮大，中国银行业的竞争呈现出白热化的趋势。现在是一个“客户至上”的时代，各行各业都要时刻关注客户的需求，银行业也是如此。产品和业务很容易被模仿，但是客户关系这笔宝贵的资源是难以被转移或者复制的。如果银行能够实施正确的客户战略，深度挖掘客户资源，并始终维持良好的客户关系，就能在激烈的市场竞争中脱颖而出，占据优势地位。银行实施客户关系管理可以改善银行与客户之间的关系，提升客户的体验，使客户将银行。
