大河报·大河客户端记者 房琳 闾斌 通讯员 李建国
7月20日，灵宝火车站来了一位特殊的乘客。当天19时40分，灵宝火车站接到了铁路12306打来的电话，一名姓任的盲人旅客请求帮助出行，自己一人在灵宝火车站欲乘坐k558次列车去往上海。
接到指令后，灵宝火车站立即指派当班客运值班员费海军全力帮扶。
在填写相关登记后，费海军在站台广场上接到了任先生。看到他忘记佩戴口罩，先细心地帮助他佩戴好，又一路引导他过手检岗、闸机等地。上站台候车室时，费海军提前安排他进站，由两名工作人员搀扶着上台阶，并一路嘱咐他乘车注意事项，有什么困难及时给铁路工作人员说。火车到站后，费海军及时与列车长进行了重点旅客帮扶交接，并送他上了车厢。
在站台上临别时，任先生向费海军连鞠躬，表达谢意。
