汽车4S店售后管理主要管理指标有哪些？ 浅谈对汽车4S店的看法一、前言汽车4S店的主要利润来源有：整车销售差价、售后服务收入、二手车业务收入、精品收入、保险代办收入、会员收入以及金融服务收入。但随着市场竞争的加剧，整车利润必然会越来越少，加上国内目前金融服务这一块收入4S店一般难以赚到，4S店今后的主要利润来源将集中在售后服务、精品加装、深度养护、二手车业 务等。今后企业的良性发展不是看一集团有几家4S店，而是看他拥有的忠诚客户有多少？汽车会员及俱乐部由此产生。下面就4S店的各个环节浅谈个人的一些看 法。二、整车销售销售是4S店动用资金最多一个地方，同时也是目前的主要利润来源，销售带动的上牌收入、保险代办收入、精品收入都是公司的利润来源。如何提升车辆的周转率，减少财务费用，同时增加附加产品的收入是销售部的重点工作。本人认为以下是销售的工作重点：1、加强销售部内部管理（三表卡、产品知识、销售技能等），提升展厅成交率；2、加强与政府及大型集团的合作，开拓大宗业务；3、改变传统的坐商理念，逐步导入走商观念，扩大产品销售；4、加强对商品库存管理，尤其是C级库存车（90天以上未出售的车辆）的管理，提升资金速度，降低财务费用；5、加大对汽车产品的组合销售，。
去4s店售后修车和去买车的4s店有区别吗 一、4S店和一般汽贸买车区别1、4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333365646365包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。2、汽贸店的车一般都是从4S批发来的，4S为了挣厂家的返点，会把车批给二级经销商，而这些经销商因为运营成本低，可以薄利多销，所以价格比4S便宜。3、汽贸店只卖车，4S店包含销售、零配件、售后服务和信息反馈，相当于卖车的汽贸店 修车的修理厂 零配件销售商 厂家（官方）活动举办地，就是功能比汽贸店全，当然维护成本高，这部分成本转嫁给消费者，所以车也贵。4、汽贸店买车再去4S售后，比较划算，但是这里要说明，4S通常是厂家认证的，品质相对有保证，汽贸店鱼龙混杂，可能会买到事故车、库存车，所以去汽贸店最好找懂车的人陪同，砍起价来也方便。5、想对来说4S店的实力大，汽贸店就像百货商店一样。只赚取销售的。
汽车4S店的售后服务流程和规范是什么？ 4S店，是指集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售模式。1998年广本、上海通用别克、奥迪等率先在中国建立4S品牌。
做汽车4S店的售后信息员有前途吗？有没有过来人谈一下经验？ 4s店里各个岗位不是一成不变的也会有调岗，如果想在汽车行业涉足长期发展最后的目标肯定是管理层，当管理层肯定每个岗位都必须有所了解，当信息员并不是一辈子都是信息员，这个岗位是可以让你进入汽车圈子里面，你也可以通过信息员了解整个店里的运营规则与流程如果是售前端信息员就要了解采购成本，进库、出库、库存车，畅销车，厂家商务政策研究很多要学的，售后的就是备件管理了和售后客户信息等等当管理层必须要懂信息员的工作，你如果干不要一味的闷头干，而是要边干边想边学为什么要这样干，领导为什么会发出这个指令，从中会学到很多东西，等你会了解领导意思了，有些事情都可以提前做好帮领导分担工作，那里离管理岗位也不远了，希望对你有用吧，加油
请问生意经的朋友我该如何管理汽车4s店的售后车间求解答 你先了解售后服务应该做些什么`做为一个管理者最重要的是用最低的成本来获得最大的收益。我的意思不是说让你在做售后的时候以次冲好`提升服务质量和客户沟通努力快速的解决。
如何做汽车4S店售后车间主管 要有相关工作经验，汽车或机械专业毕业；动手能力强，有较强的改善意识及成本意识；有较强的协调及沟通能力，及较好的抗压能力；熟悉4S店车间工作流程相关工作，同时能抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程；协同技术主管做好车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核；认真做好车间各项统计，按时上报各种报表；抓好车间工具、设备、辅助消耗量的管理，厉行节约，杜绝浪费；完成领导交办的其他工作。
如何写4S店售后的改善与计划1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333361326333洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（5）介绍本。
