社交,是生活重要的组成部分。
我们每天都需要和不同的人对话,无论是交换信息还是交流情感,聊天,是生活重要的构成。
一个不会聊天的人,容易把对话导进一条死胡同,让彼此陷入一个尴尬的僵局,最后双方都败兴而归。
很多人喜欢把不擅长聊天归因于内向的性格特质,可事实上,这个锅,真的不能让“内向”来背。
很多内向的人,也具有很强的社交能力,能够在聊天中,自在的倾听他人和表达自我。
内向不是一种缺陷,关键是,要掌握聊天的方法。
听得认真点,说得简短点
聊天中最让人生气的一件事是什么?
就是不被尊重。
事实上,在社交中,倾听的能力是比表达的能力更重要的。
因为先听明白了别人说什么,我们才能够知道要选择如何去反馈。
可是有些人,还没等别人说完,就开始自己的长篇大论了。
表达,对于每个人来说,都是很重要的一件事情。因为每个人都想彰显自己的存在感,表现自己有多重要。
听得认真点,但表达的时候,记得要选择简短的表达。
太冗长的话语容易让别人感到不耐烦,同时也get不到你想要传达什么信息。
我曾经就碰过一个客户,每次都喜欢长篇大论,可是说话的内容又没什么重点,让人真的很没有耐心听她讲话。
事实上,简短的表达,让对方有和你互动的空间,这样的交流,才能够流动起来。
因此,对于一些重要的社交,一定要提前做好准备,把谈话的要点先整理出来,不需要给自己保留太多的说话内容,把时间用来倾听和回应对方的要求,会让整个谈话流畅舒适很多。
提出问题,就要给出建议
有些人,聊天的时候,喜欢指出你一系列的问题,可是,却从来也不给出建议。
你这件事情做的太鲁莽了。
指出一个人的缺点真的很容易,每个人身上都有缺点,世界上根本就不存在完美的人。
可是指出一个人的缺点的目的是什么?希望TA一直盯着自己的缺点看,自我批判,自我否决,自我厌恶吗?
提出问题时,相应的,也要给出建议,无论这个建议是否可行,这代表着,你不是一个提问题的人,而是一个和TA共同解决问题的人。
只提问题,不给建议,那么就只是一个在对他人生活指手画脚的旁观者,相信我,没有人会喜欢一个喜欢对自己指指点点的看客。
不知道说什么时,可以简单复述对方说话的内容
有些时候,遇到一些聊天的内容,真的不知道要说些什么。
在这个时候,有一个解决困境的万能钥匙,就是简单总结复述一下对方刚刚谈话的内容。
你最近压力大就是因为不停的加班吗?
将对方说过的话简单的复述一下,除了让TA感受到你有在专心的听TA说话,另外,也给了TA继续表达的动力。
此时TA很有可能就会顺着刚刚的话题继续深入下去,也让不需要你烦恼要如何去回应了,在TA谈到一些你有感触的话题时,也可以适当表达一下自己的看法就可以了。
多使用“我觉得”
沟通,是一种信息与观点的交流。
表达自己的观点时,记得多使用“我觉得”,不要轻易的去评价对方是一个怎样的人。
被别人轻易的下结论,是一件很容易生气的事情。
当我们表明,自己阐述的仅仅只是自己的观点时,能够给对话保留了一定互相尊重的空间。
我觉得你这件事情做的不对。
即使在指出别人的错误时,使用“我觉得”,也可以让对方感受到你在表达的只是你自己的看法,而不是用一种居高临下的视角在审视TA。
每个人的视角都是不同的,因此,对于同一件事情,也会产生不一样的看法。
阐述自己的观点,同时也让对方拥有表达的空间,不要让自己成为一段对话里的“审判者”。
没有一个人喜欢跟一个“法官”聊天,除非,你真的拥有那么大的权力,那么别人才会不得不听从你的审判。
无论你是一个性格内向还是外向的人,沟通都是一种需要学习的能力。
外向的人虽然喜欢社交,但他们也不一定是一个在社交中能够让人感觉舒适的人。
社交是一种需要学习的技能,与一个人的性格特质并没有直接的关联。
每个人都不是孤独的,我们都在试图寻找与这个世界的连接。
沟通,就是从孤岛中走出来的一座桥。