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【云溪警事】云溪派出所践行新时代“枫桥经验”纪实

2020-12-17新闻29

一起租赁纠纷,云溪洗马塘社区辅警将双方请到警务室,面对面畅所欲言,不到3小时就握手言和……

“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决。”——上世纪浙江诸暨创造的“枫桥经验”,如今在云溪公安分局云溪派出所辖区正生动而鲜活地上演着。

这个有着51年历史的派出所,大力探索“枫桥经验”创新实践,用8名警力守护着2.1万常住人口、1万流动人口、5000余家商场店铺的平安,走出了一条实践新时代“枫桥经验”的新路子,连续9年被公安部评为一级公安派出所。

矛盾不上交

创新三级调解模式 200多起矛盾就地化解

“弄坏了我的家具,必须全额赔偿!”“租你的房子用旧了家具很正常,没有理由赔新的吧?”……

日前,在云溪洗马塘社区内,双方因为租赁问题起了争执,一起唇枪舌战正在激烈上演,双方毫不示弱。因为双方发生争执一时无法调和,云溪洗马塘社区辅警卢红华得知后,将双方请到了社区警务室进行调解。

来来回回的磋商,卢红华发现双方矛盾的源头在于争一口“气”,因此不愿退步。找到了“病症”,卢红华对症下药,经过1个多小时的疏导,双方同意各退一步。

“像这样的事太多了,调和家长里短,缓和邻里关系,解决父母与子女的赡养问题等。”云溪派出所所长甘拥说,扎根基层,就要依靠群众、服务群众,预防化解矛盾,做到“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交”。

化解“小纠纷”,促进“大和谐”。云溪派出所采取“小头脑、大手脚”的警力配比模式,确保至少两成警力在街面、五成警力在所外,并依托“百万警进千万家”活动,和社区、小区、企事业单位内保负责人等群防群治力量,加大矛盾纠纷排查力度,今年来共联同社区居委会、志愿者,排查矛盾1200余起。

“我们还充分调动楼栋长、快递员、外卖员等社会群体的力量,利用他们走街串巷的工作性质,广泛收集来自辖区街面的各类矛盾纠纷。”甘拥说。

“枫桥经验”的核心在于化解社会矛盾纠纷。在这里,“枫桥经验”有了新注脚。云溪派出所创建了三级调解机制,从社会治保主任、驻村辅警开始,到综治办、司法所、派出所一级一级调解,并选派老民警,采取单独调、联席调、当面调、网上调等多种形式,切实促成将相和、哥两好、邻里亲。

两年来,云溪派出所累计进行调解200多次,化解矛盾纠纷200多起,调解成功率98.2%,未发生一起民转刑案件,未发生一起非访事件。

平安不出事

发挥多元共治力量 全天候守护平安

“在践行新时代‘枫桥经验’过程中,要积极融入新时代县域警务战略和网格化治理工作,提高精密预防、精细管理、精微服务、精准治理能力水平,也为基层社会治理现代化提供一套行之有效、可供复制的实践样本。”云溪区副区长、区公安分局局长徐利说。

云溪派出所,辖区中心城区治安隐患多、治理难度大。在有限的警力下做到平安不出事,发动群防群治成了关键。

“老人家,你平时出门散步发现了什么异常,可以告知巡逻队员。”、“爹爹,您要是身子骨硬朗,欢迎加入志愿巡逻队,社区有人巡,小偷不拢边。”……

在云溪派出所辖区,一句暖心的提醒、一个热情的邀请,随时随地都可能把平安传递到居民中去。甘拥介绍,他们积极打造专业巡防+志愿巡防的“云溪义巡”警务共同体,定岗、定责、定人,将企事业内部“小安保”融入社会防控“大网格”,实现一警带一队、一队看一片,确保区域全覆盖无死角。

“每天值班民警在指挥室调度巡防力量,并在城乡结合重点部位设立18个“巡逻签到箱”。”甘拥表示,依托义巡志愿队,云溪派出所突出对城乡复杂区域的重点防控,切实提高见警率,确保警灯亮起来、群防动起来、治安好起来。

升级“小安防”,积累“大平安”。2020年至今,云溪派出所在巡逻防控工作中使用警力10000多人次,警车1000多辆次,服务群众100余次,行政案件和刑事案件同期类比下降21.62%和24%。

服务不缺位

零距离服务群众 百姓办事更方便

“感谢民警的帮忙,我的户口终于有了着落!”日前,云溪派出所内,居民潘某夫妇特意送来的一面感谢锦旗,感谢民警为他们解决了困扰多日的户口难题。

原来,老人女儿在临湘离婚后其户籍无户接收,外孙女因属非婚生育没有上户,现面临上学问题,全家十分困扰。云溪派出所户籍民警了解情况后,详细为老人解说户口迁入政策,并一次性告知应当准备的材料,最终为老人的女儿和外孙女高效办理了上户和迁户手续。

警务围着民意转、民警围着百姓转,云溪派出所始终坚持服务不缺位,零距离服务群众。针对年老体弱、行动不便社区居民,以及工作繁忙的人群,云溪派出所提供电话解答和上门服务,并进一步延长服务时间、延伸服务范围,推行上门服务、预约服务等便民措施,在户籍窗口深化“最多跑一次”、“一站式服务”,大大方便了群众。

2020年以来,云溪派出所共为辖区居民送证上门750余次,接受电话和网上咨询2000余次,发放警民联系卡10000多张。

来源:岳阳日报全媒体讯(记者 侯勇)

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