近日，#共享充电宝为什么越来越贵#一话题上了热搜，该话题迅速引起了一众网友的共鸣，阅读次数达到2.7亿人。许多网友吐槽共享充电宝“悄悄”涨价，原本只需一块钱每小时，如今有些地方却涨到了两三块钱每半小时，实在令人难以接受。春城晚报-开屏新闻记者通过调查走访，发现共享充电宝存在的问题远不仅仅是一个“贵”字那么简单，充电慢、网络异常、归还困难等槽点很多。
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（文中图片均为街头共享充电宝配图，与文字内容无关）
共享充电宝收费越来越贵
据记者走访发现，共享充电宝已经遍布在人们公共生活的各个领域，各大商超、机场、火车站、酒店、咖啡厅、酒吧、KTV等，尤其是人流量较大的一些场所，成为基础性公共服务设备。
记者走访昆明各商场发现，大部分充电宝只要微信或支付宝的支付信用达到550分值便可免押金租借，各共享充电宝的收费标准都根据地段、人流量等情况而有所不同，如在兰亭广场和南屏街，来电、街电、怪兽充电、美团共享充电宝的收费均为1.5元/半小时，到了人流量更大的翠湖区域，街电翠湖公园门店、小电充电龙润茶门店的收费标准就变成了3元/小时。“以前每个小时1块钱，现在涨了3倍，如果我只用十分钟，也要收3块钱。”市民王先生告诉记者。
一商家向记者透露：“在人流量大的地方对充电宝的需求量也更大，价格自然更高，再例如景区这种人流量大但是又相对偏僻的地方，充电宝也更紧俏。”记者在一野生动物园景区中看到，该区设置的街电充电宝收费则又比市区高一些，为4元/小时，每天30元封顶。
“一开始充一次电一两块钱，现在随便用一下收费十几元，10000mAh的充电宝在淘宝上也就卖几十块钱，用几次共享充电宝都够我买一个新的了。”市民刘先生无奈地告诉记者。随着充电宝收费越来越高，许多市民纷纷表示今后出门会自备充电宝。
记者联系到小电充电客服，客服人员表示：“不同地区的共享充电宝价格是根据当地消费情况和人流量去制定的，具体的计费标准在扫码的时候会有提示，只有用户认可才会租借成功。”怪兽充电客服人员则告诉记者：“共享充电宝是公司统一进行阶梯定价，综合考虑设备成本、场地租金、运营人员工资成本等情况，如果看到不同商户收费标准不一致，可能于公司定价策略或者商户参与制定有关。”
无法充电、充电慢、网络异常等状况频发
“如果只是贵一点也就算了，关键提供的充电宝质量还不行，充一个小时才能充进去10%的电，真怀疑平台是不是故意这么坑害我们这些消费者”，市民林女士接受记者采访时正在归还某品牌充电宝，“一开始我借了一个充电宝，电量显示满格但是不能充电，及时发现后换了一个，虽然能充电但是速度也太慢了，毕竟这个是按租借时长收费的，按照这个速度充满电需要花20元”。
记者了解到，许多接受采访的市民也都表示有类似的经历，“向客服反映他们还说是我手机的问题，真的很无语”。另外，还有市民反映共享充电宝存在一个“网络异常”的情况，市民龚女士告诉记者：“不知道是我运气不好还是这种情况挺常见，我一共3次用共享充电宝的经历，就碰到过两次显示‘网络异常，暂时无法租借’，当手机没电很着急的时候碰到这种情况真的很崩溃。”
记者在网上看到，网友爱做白日梦的一则“候车室一小时花了五六块钱，只充了不到百分之十”的评论收获了两千多个点赞，许多网友纷纷留言。网友我要和小熊跳舞：“着急出门，充电宝忘了带，（共享充电宝充了）4个多小时，长记性了。”网友我会上岸哒_：“不到1小时充了百分之六十，5块钱，但是我电瓶车也是扫码充电，1块钱4个小时，没有对比就没有伤害。”网友我就不信改不掉名称：“充了百分之二十就没电了，还找不到地方还，又要坐车，两小时才还回去。”网友Seven_Deng：“充1个小时，30%，充电宝还没电了，太坑了。”网友四喜wu：“我在候车厅充电，然后半个小时百分之一的电。”网友暴躁阿杨在线：“上次借了一个，发现接触不良，退了又借，两分钟都没有白花了两块钱。”网友大家都有病儿：“1格电都没有的充电宝借出来，因为晚上没地方还，愣花了24块，再也不用了。”
针对以上问题，记者联系到怪兽充电的客服，客服人员表示：“如果共享充电宝使用中途电量耗尽可以联系后台停止计费。”小电客服也表示：“如果出现无法充电的情况用户可以及时归还，如果不便归还则可以联系客服暂停计费，目前我们正在更换新型充电宝，全国各大城市陆续将会上市，在充电速度等方面用户都会有更好的充电体验。”
易借不易还，归还充电宝是个麻烦事
除了价格贵和充电过程中发生的一些问题以外，充完电后归还充电宝则是另一个让很多人头疼的问题。
由于相同品牌的充电宝可以在不同地方的机柜进行归还，给消费者提供了很大的便利性，但同时也因为如此，许多消费者经常会碰到“卡槽已满，不可归还”的情况。
市民胡先生跟记者讲述了一次归还充电宝的不愉快经历。他假期在杭州动物园门口的小店租借了一个充电宝，等到游玩归来却发现小店已经关门了，由于动物园所在位置较为偏僻，只好先坐大巴车回到市区再归还。然而到了市区后，租借充电宝的平台标记的地方要么找不到，要么就因为已满而显示“无法归还”。就这样，“总共就使用了不到1个小时便电量耗尽的共享充电宝，最后按照3个小时的使用时长收了我21元。想起那天的经历，我就觉得气不打一处来。”
李先生讲起自己的经历也很是无奈，李先生在出差期间租借了酒店大厅的怪兽充电宝，出酒店4小时后返回，发现先前租充电宝的地方卡槽都满了，无法进行归还。
“我登录支付宝怪兽充电小程序查询可归还的租借点，不仅发现我在的酒店租借点错误地显示着可归还，通过小程序找到的附近1公里内的租借点也都已经还满了”，李先生后来在酒店大厅等了一个多小时依然没有空出的卡槽，直到第二天离开酒店后才找到可正常归还的租借点，“最后我支付了15元的费用，1.5元每小时的费用确实不算是贵的，但是本来按照正常使用我只需要支付6元，结果因为没有地方归还导致多花了1.5倍的费用。”
在霖雨路的彭厨餐厅归还充电宝的罗女士则选择向客服求助，“地图上显示是可以归还充电宝的，但是到店后发现并没有机柜，打电话给客服后，客服表示可以停止计费，3天内选择其他地方进行归还即可。”罗女士表示，遇到问题如果客服可以提供比较满意的解决方案还是可以理解的。
春城晚报-开屏新闻记者刘文波 实习生 胡正男 摄影报道
