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挖掘潜在客户的话术 怎样挖掘客户的潜在需求,并加以满足呢?

2020-11-30知识2

客户拜访与专业话术试题 一、单项选择题1、就提问的具体内容而言,不包括以下哪种提问类型:()A、状况型提问B、困难型提问C、解决型提问D、铺垫引导式提问2、下列属于开放式。

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作为销售,如何找到自己的潜在客户呢? 有这么一对父子,两人相约去钓鱼,来到钓鱼的地方,准备好后,放下鱼饵,等待鱼儿上钩。不一会儿,父亲就钓到了一条鱼。又过了一会儿,父亲又钓到了一条鱼。儿子的鱼竿却一动也不动。这时,父亲又钓到了一条鱼,儿子着急的问:“爸爸,你为什么这么快能钓到这么多鱼,而我一条也没钓到。父亲问儿子:“钓鱼最重要的事情是什么?儿子说:“美味的鱼饵?父亲说:“不对。儿子说:“那就是精湛的技术。父亲说:“也不对。儿子问:“那是什么?父亲笑着说:“准确的判断哪里鱼儿多,哪里鱼儿多,就去哪里钓。儿子问:“怎么判断哪里鱼儿多呢?父亲说:“要想知道哪里鱼儿多,就应该像鱼一样思考,它喜欢去哪里,不同的鱼生活在不同的水域,不同深度的水里。想要知道鱼在哪里,必须要像鱼一样思考。1.像鱼儿一样思考同样的,如果想要知道客户在哪里停留,首先必须要做的就是像客户一样去思考,思考客户生活的规律、消费的规律,以及消费的动机。像鱼儿一样思考,你只要做到三步:(1)洞察客户需求的焦点。客户购买的动机是什么?是什么原因让客户决定购买?(2)分析客户的消费规律与轨迹。客户的消费倾向是什么?客户正在购买什么?客户在购买我的产品之前,会购买什么?(3)。

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美容院如何恰到好处的把握住潜在顾客 是服务、产品不好吗?其实很多时候是我们方式、方法没处理好,那要怎么做才能恰到好处的把握住潜在顾客呢?一、要热情、但不要过分热情 顾客进店后,为了体现我们的服务优势,让顾客有宾至如归的感觉,我们都会热情的接待,可是有的美容院热情过了头,老远看到顾客就打招呼,顾客走进柜台就是尾随而至、寸步不离,在没了解顾客性格的情况下,这种方式是不可取的,容易让顾客产生反感。其实很多时候,顾客需要的是在她需要的时候,你能及时出现就行了。对于初次进店的顾客,建议接待人员面带微笑、语气热情、与顾客保持适当的距离、目光相随,给顾客营造一种宽松、自由的环境,通过简单的沟通对顾客性格及需求做出初步的判断,为后面的销售做铺垫。二、要有效沟通,但不要喋喋不休 为了提升销售,每个美容院都会给顾客推荐产品,有的甚至从顾客一进店就开始喋喋不休的介绍。也许有的顾客被说的没办法会买,但其结果是再也不想来。那如何让顾客心甘情愿的买,并且长期来呢?其实,每个顾客进到美容院来就证明她有这方面的需要,她不消费,可能只是因为你给她推荐的是她不感兴趣或者不需要的,美容院需要做的就是寻找到顾客的需求点,并且针对她的需求点来进行推荐,这样才能达到。

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