“资料越交越少，政策越来越好，流程越来越简单，办税的速度明显快多了，纳税服务真是越来越好了。”山东天一控股集团有限公司财务负责人道出了对滨海区税务局纳税服务的感受。滨海区税务局以优化营商环境为抓手，积极做好互联网+大数据的“加法”、税费负担的“减法”、服务方式的“乘法”和纳税人堵点痛点的“除法”，有效提升税收治理能力，全力改善投资和营商环境，助力我区高质量发展。
“互联网+”做“加法” 智慧办税更便捷
为满足纳税人的实际需求，滨海区税务局在央子街道和大家洼街道建立了3个24小时自助办税服务厅，26台自助办税终端，涵盖发票领用、发票代开等纳税人常用的涉税业务。不仅如此，还设有9台自助计算机设备，增值税电子普通发票的领用、税收优惠备案、一般纳税人登记、增值税、企业所得税等税费的申报征收等232项“非接触”业务，现在都能在网上轻松完成。“不到一分钟就领到了增值税专用发票，现在的自助办税真快，不用出门在自己的电脑上提出申请，几分钟后税务局就审批通过，直接就能给客户开票。”山东滨海鲁清石化有限公司购票人高兴地说起他领用发票的新途径。截止目前，纳税人通过自助办税领用发票70万份。“互联网+”已经成为滨海区税务局打通服务关卡的“通关秘匙”，让纳税人少跑马路，让信息数据多跑网路也呼应着“最多跑一次”的改革号角
税费负担做“减法” 培育发展新动能
“不折不扣落实各项税收优惠政策”是滨海区税务局落实税收工作的“原则”和“铁律”。据统计，今年至10月底，滨海区税务局共为65户次享受退还增值税留抵税额优惠的企业，办理退税共计46843万元，为符合条件的纳税人减税降费（含疫情减免）合计69836万元，实际受益面达100%。优惠政策的落实，为企业发展送去了“真金白银”，为滨海区企业的发展注入强大动能。
服务方式做“乘法” 提升纳税获得感
“便民办税春风行动”实施以来，为破解部分纳税人到大厅办税时填不了表、报不了税的困境，滨海区税务局及时在办税服务厅开展了“热心、虚心、诚心、细心、爱心”的“五心”服务活动，落实首问责任制、限时办结制、预约服务制、延时服务制等多项纳税服务制度，全面落实一次性办结多个涉税事项的“套餐式”服务。同时，结合纳税人关心的税收政策和实务操作开展线上直播培训，今年以来，共免费组织辖区内纳税企业涉税政策辅导培训线上19场次，线下4场次，累计互动30951人次。
疏堵消痛做“除法” 全力营造优环境
对于一项税收政策的影响，以及办税过程中的堵点、难点和痛点，纳税人感受最真切，也最有发言权。为了能够进一步精准服务企业，滨海区税务局编写发放《滨海区税收营商环境调查问卷》，共回收741份，辐射企业2000余户，征集企业反映的问题和意见建议169个，充分了解企业所思所想；进而深入推进“进千企访万户、查短板促提升”优化税收营商环境走访活动，深入了解企业情况，就税收政策、财务管理、报表报送、纳税调整等事项进行重点辅导，全力解决企业办税过程中的问题41个。对企业反映的个性问题，一企一策，点对点帮扶，着力形成企业反映税收问题协调解决的常态化机制，推动企业降本增效促发展，促进税企关系和谐稳定，全力优化税收营商环境。
优化营商环境就是解放生产力、提高综合竞争力。滨海区税务局将通过深入推进“放管服”改革，不遗余力发挥税收职能作用，为企业发展创造有利税收营商环境，助力滨海区经济高质量发展。
（通讯员 周子琦）
