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苹果因为 iPhone“降频门”再次被罚7.4亿

2020-11-24新闻14

本月 19 日苹果因为再次支付 1.13 亿美元(7.4亿人民币)与美国的 33 个州和解 iPhone “降频门” 指控,把三年前苹果因为iPhone 降速这一问题再次推向了公众视野。

而这次和解苹果除了支付1.13亿美元(7.4亿人民币)的来解决此问题,还同意今后对于iOS设备的类似改动更加透明,并提供更多关于电池健康和电源管理的细节。

亚利桑那州司法部长 Mark Brnovich 在声明中说到,科技巨头必须停止愚弄消费者,并需要诚实解释他们的做法和产品,否则他会继续对抗这些公司。

那让我们一起来回顾一下苹果iPhone的“降频门”的事件始末

2017 年 12月伴随着 iOS 10.2.1 的更新,陆续有用户开始反应更新此版本系统后,手上的老设备打开应用和速度明显变慢了,应用的体验也比原来越来越卡顿。在社交媒体上引起了关于苹果通过软件更新降低老款手机运行速度,促使用户更换新机的论述,然后科技媒体可开始转述相关报道。

而受此次降频的影响的机型包括全全系列从iPhone 6系列,iPhone 6s 系列 iPhone 7系列和第一代iPhone SE。

同年12月苹果终于正面承认了有把 iPhone 调慢,但意图并不算是希望你快点更换手机,而是希望能让手机保持运作得更久,消除老款 iPhone 因电池耗尽而出现的意外关机现象,但它是通过降低化学老化电池的设备的最大性能来实现的。

之后苹果开始启动一项电池更换计划,把原来79美元的电池价格降到29美元(国内价格为从608人民币降低到218),但是每台手机只能享受一次电池更换服务,该服务从2018年1月开始一直延长到2018年12月31日。

之后苹果推出iOS 11.2 更新在电池设置里面加入了电池管理选项,显示当前电池健康状态,并可以让用户自己选择是否选择打开和关闭性能限制开关。

虽然苹果承认降低老款机型运行速度这一事实,也在后续版本中提供性能限制开关让用户可以自己在性能和续航之前作出选择,而且提供了一个较长和周期的电池降价更换服务,但是苹果因为这次“降频门”事件的影响不止于此。

苹果因为此次“降频门”遭到美国政府投诉,这场投诉长达两年的时间,终于在今年3月苹果同意支付5亿美元和解这场消费者诉讼,平均每位受此影响的美国iPhone 用户可以申请25美元的补偿。

同样在今年二月因为类似事件苹果被法国政府罚款2700万美元。

到现在九月苹果再次支付 1.13 亿美元与美国的 33 个州和解 iPhone “降频门” 指控。

苹果因为这次降频事件,后续也采取了系统更新的方式把电池性能选择权交给用户,和降低更换电池价格, 面临着诉讼损失了金钱也在让其品牌形象受损。

至于为什么没有补偿中国用户,中国的消费者也可以行使自己的权利向消费者权益机构部门发起诉讼,要求赔偿iPhone “降速”带来的损失。

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