■早报记者 陈小芬 李菁 庄丽祥 通讯员 庄媛媛 文/图
“双11”过后，是网购的小主们等着收快件的日子。近些天来，包裹进入集中派送高峰期，不少市民可能半夜时分还遇到快递员按门铃派件的情况。网购的市民是不是一天到晚都有收件信息？快递员又是如何马不停地送件的？这两天，早报记者对此进行了走访。
市民说
半夜门铃响 只见快件不见人
“叮咚叮咚……”上周六晚上11点半，已经入睡的陈小姐被门铃吵醒，本不想理会，可门铃响了两次，她就起床走到门边，只听到门外渐远的脚步声，打开门未见有人，以为是谁恶作剧，正要关门，发现门口放着一件快递。陈小姐把快件拿进屋，原来这是她“双11”购买的水果。“订单量多，快递员也真是拼，半夜都还在送件。”陈小姐说，近日在小区遇到快递员时，每个人都是匆匆忙忙。有快递员因要送的件太多，临时叫朋友帮忙投件。
“我只想说这位大哥真的太拼了，一晚上不是在送快递就是在送快递的路上，不用睡觉的吗。”市民庄女士在朋友圈发了这样一条信息，并贴出“取件通知”的一张截图。截图显示，凌晨1：28、3：54、7：21都有包裹入柜的信息。庄女士告诉记者，“双11”网购的物品近期陆续到货，快件她都选择放丰巢，取件会有信息提醒。遇到这么敬业的快递员，除了开心自己能早拿到快件外，更多的是感慨快递员的不易。
记者随机采访多位市民，不少市民表示“双11”过后，自己的快件有时大半夜入柜，可见快递员是加班送件。
快递员说
送到腰痛难爬楼 客户贴心下楼接件
前几天，快递员林大姐接到了老客户的电话，客户有点着急，物流记录显示几个快递已经到分部2天了，迟迟没有派件。因为“双11”派件量实在太大，年过四十的林大姐所负责的区域大部分是楼梯房，跑了几天，她腰痛得直不起来，爬楼梯派件时更是受不了。向客户解释后，客户表示理解，也让她不用着急。可是挂上电话后，林大姐还是找出了客户的快件，立马送了过去。
“双11”期间，快递员李大姐每天派件到晚上10点半以后。因为体力不如年轻人，没办法噌噌地跑上楼，只能扶着楼梯扶手一步一步慢慢爬。其他快递员傍晚时送完的量，她要多送好几个小时。好在不少老客户体谅她，听到她按门铃会主动下楼接件，也省了她不少工夫。
半天爬楼60层 同一客户跑三趟
“还有2箱，我等会再给您送过来。”快递员小王抱着4大箱快递跑上5楼，并告知客户还有2件没送。
“应该还有3箱，你仔细找找，省得再多跑一趟。”客户告诉他。小王连忙回站里找了许久，却没有找到另外1箱，只好先把找到的2箱先送到客户家中。下午3时，小王终于在海量的快件中找到了客户最后1箱快件，急急忙忙又跑了一趟。“半天时间，我起码跑了60层楼。如果我们可以查到同个客户同一天会有几个件到达就好了。”晚上9点，小王终于找到时间吃饭。在便利店买了面包和矿泉水，他坐在客户家楼下的花圃吃完了自己的晚餐。
记者走访
派送高峰期 有快递员日送千件
11月16日，在丰泽区东海一小区内的丰巢点，记者见到多家快递企业的快递员，有的分拣快件，有的等空柜，有的拉着满满一车快件上门派件。
快递员张大哥说，平时他派该片区的件也就150件左右，“双11”派件量翻倍，为了及时送件，他要赶紧把件送出去。派送东海大街这一带的其他同行快递员基本也是翻倍派件，有的一天派七八百件。
“刚跑去送件的那个快递员，他昨天都没睡，件还这么多，我自己的送完就帮他一下。”帮快递员小彭将快件放入智能柜的小魏告诉记者，听说小彭有一天派了一千来件。而这些天小魏的派件量也翻倍了，11月14日晚上近12点，智能柜满了，他只好上楼派件，由于已是深夜，他将件放在客户家门口的椅子上，然后匆匆忙忙跑向另一小区送件，直到凌晨一点多才结束。
延伸阅读
我市今年“双11”
揽收快件超6000万件
经过6天的紧张忙碌之后，泉州市邮政快递业“双11”业务旺季成绩单出炉！2020年11月11日至16日，全市邮政快递企业共揽收快件6067万件，同比增长29.72%，共派送快件1971万件，同比增长37.07%。
泉州市邮政管理局工作人员表示，在这次“大考”中，泉州快递业呈现了四个特点，行业应对更充分，快件处理更迅速，绿色发展突出，末端投递更多样。全行业共扩充操作场地面积10万余平方米，新增8000余人，新增干线及末端配送车辆超4000辆，新增、改造自动化流水线40余条。自动化分拣设备、AGV机器人、智能签收扫描仪、智能投递终端等设备的大量应用，快件分拣、转运、派送效率大大提高。据统计，今年11日至12日发出的快件占11日至16日发出快件的比例达到48.85%，同比去年提升近3个百分点。
“双11”期间，全市邮政快递企业全面落实包装减量、胶带瘦身、快递包装循环回收等环保措施，全面使用电子面单一联单，循环中转袋投入使用超700万个，设置快递包装回收装置近700个。在黎明职业大学开展“邮来已久、绿动未来”快递绿色宣传活动，得到师生们的热烈欢迎。
此外，今年以来，智能快件箱及菜鸟驿站不断加快布设步伐，全市智能快件箱组数近3200组，格口数超32万个；菜鸟驿站累计开设近500个，为旺季期间的末端投递提供了多样化的选择。
