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打造“五服务”新品牌,海陵政务服务质效双提升

2020-11-13新闻14

来源:交汇点新闻客户端

90后创业者李贵前不久走进泰州市海陵区政务服务中心,来到“一件事一次办”窗口,提交完基本资料,就可以等着拿经营网吧的各项证照了。而过去要办成这件事,他需要在消防、文化、公安等几个部门间跑好几趟甚至十几趟。“如今,‘一站式’变成了‘一窗式’,我只需要到一个窗口,就有代办人员引导我把所有手续一次办结。”他高兴地说。

近年来,该区紧扣办事群众所需所盼,持续提升窗口人员业务素质,增强为民服务能力,打造“工作日延时服务”“双休日节假日预约服务”“帮办代办服务”“24小时自助服务”“全科全能服务”等“五服务”新品牌,让审批更高效、服务更暖心。

打造“一件事一次办”服务专区。对外公布并组织实施100件“一件事一次办”办事指南,构建“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”闭环,实现“一次办好”。事项申请材料精减31%、办理环节平均压缩70%、办理时间平均缩短80%、群众跑动次数减少78%。 推行“全链通”一站式综合服务平台。实现办照、刻章、开户、税务申报等企业开办事项“一网通”,力争0.5个工作日,确保1个工作日完成企业开办全流程,将审批时间压缩了67%,打造便民惠民的政务服务环境,让企业开办更便捷、更高效。 推进“不见面审批(服务)”改革。推行高频事项全程电子化,建立“网上办”辅导专区,组建“网上办”事项帮办代办队伍。个体工商户新设全程电子化登记率达100%。

工程建设项目审批服务实现新突破。创新“诚信+承诺”容缺审批机制,实行“应收尽收”和“审批不过夜”。截至目前,累计发放施工许可证48张,建筑面积130万平方米;商品房预售许可证10张,面积21.8万平方米;最晚发证时间为23时45分,节约用时78%以上。 赵婷婷

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