“现在两个月就能剪一次头了。”日前,家住合肥经开区芙蓉社区王明洋老人对芙蓉社区的爱心义剪服务非常满意，理完后说了好几声“谢谢”。王明洋老人口中说的义剪即是今年芙蓉社区创新的“5 7 X”救助服务项目之一。
芙蓉社区王明洋老人享受爱心义剪 张晶晶/摄
今年以来，合肥经开区芙蓉社区党委积极按照合肥市社会救助服务提升暨品牌创建在百街行动方案要求，在社会救助工作中，以群众实际需求为靶向，努力探索社会救助工作新路径，通过链接社会组织、撬动社会资源，积极探索“5 7 X”多元参与的救助服务新路径，构建“社区 社工 志愿者”志愿服务联动模式，多方合力纾解群众的困难，群众的获得感、幸福感、安全感日益倍增。
构建多元参与的“5 7 X”救助服务机制，实现困难群体全覆盖。
“5 7 X”救助服务机制，“5”即5类一揽子“微孝”服务如生活照料、心理抚慰、居家安全宣传、爱心义剪、节日探访；”7”即针对辖区困境儿童推出7种能力建设的“七彩圆梦计划”，重点围绕困境儿童的生活、心理、素质提升、社会交往与人际关系、社会融合与社会责任等7个方面，开展了黄色安全自护、绿色环境保护、蓝色社会实践、青色兴趣活动、紫色爱心传递7种能力的建设 ，以满足不同困境儿童在物质、精神与心理抚慰的需求、成长需求。同时，通过社工、志愿者不断上门入户，经常性地梳理出群众的差异化需求，提供“X”精准化、个性救助服务，满足不同困难群体的需求。
医疗志愿服务队为救助对象测量血压 张晶晶/摄
至目前，“5 7 X”救助服务对象已涵盖社区低保、低收入家庭中的老人、残疾人、重病患者、困境儿童等困难群体，并在服务中形成了“守望相助·微孝绽放”为老服务品牌项目，该项目自今年5月份启动以来，先后走访了200多户困难群体，建立了146份反映困难群体生活状态、心理状况和社会功能等多维度于一体的个人专属档案。
打造“社区 社工 志愿者”志愿服务联动模式，擦亮社会救助温情底色。
在社会救助中，为满足辖区居民多样化、个性化的需求，芙蓉社区党委转变思路，充分挖掘蕴藏在17万人中的社区居民中的丰富人才资源和人力资源，积极探索“社区 社工 志愿者”联动发展模式，一方面将居民从服务对象转变成为工作力量，转化成服务居民的志愿主力军；另一方面借助社会组织的专业力量，引导和培育社会组织积极参与社会救助服务中，形成由社区引导、社会组织为支撑、社区志愿服务团队为依托的“三位一体”联动服务模式，满足社区困难群体多样化需求，促进和谐社区建设，并先后孵化了“爱心义剪志愿服务队” “安康志愿服务队”“乐善行志愿服务队”“九龙医疗志愿服务队”“七彩志愿服务队”等志愿服务团队。这些志愿队伍的加入，不仅提升了芙蓉社区社会救助能力，还丰富了社会救助的内容，据不完全统计，至目前，志愿服务团队已开展了 50余场次志愿服务，惠及3000余人，这些志愿服务团队也成为了群众日常生活中不可缺少一支服务主力军。 (张晶晶 聂祖莲 杨玲)
