楼层行政接待具体做些什么工作 行政楼层主管岗位职责及任职要求一、层级关系直接上级：客房部副经理直接下级：行政管家班 次：正常班联系部门：前厅部、销售部、财务部、餐饮部、工程部、保安部、车队、。
[急~！]酒店前台房态所有英文缩写含义 酒店一般有18种客房房态：1、VC（Vacant Clean）空房2、VD（Vacant Dirty）走客房3、OD（Occupied Dirty）未做住客4、OC（occupied clean）已做住客5、O.O.O(Out Of Order)待修房6、ECO(Estemated Check Out)预计退房7、NS（No Smoking）无烟房8、S/O(Slept Out)外睡房9、D/L(Double Lock)双锁房10、DND(Do Not Disturb)请勿打扰11、MUR(Make Up Room)请即打扫12、RS(Refuse Service)拒绝服务13、N/B(No Baggage)无行李14、L/B(Light Baggage)少行李15、VIP（Very Important People）重要客人16、LSG(Long Staying Guest)长住客17、C/O(Check Out)结帐18、C/I(Check In)入住19、NO SHOW 预订了客房，但客人没有来拓展资料1、客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。2、O代表住客，V代表空房，C代表干净，D代表脏，俩个字母组合在一起就是一种房态。参考链接：-客房房态
求中小型饭店 员工管理章程 饭店员工管理制度（只供参考）客人是饭店、直接和间接交往中至关重要的人，客人不依靠我们，但我们要依靠他。不要把客人误认为工作中的累赘，他们要饭店工作的目的所在。。
酒店员工管理规章制度 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：tyhtxky酒店管理规章制度员工守则 一、工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。员工有责任。
前厅部经理和行政管家哪一个职位工资高 前厅经理会高一点点。因为这是酒店的门面。责任也很大的。
