2020年是5G大规模商用年,5G相关新基建也在快速发展。4月三大运营商发布《5G消息白皮书》,厂商、服务商等产业合作伙伴也纷纷加入生态建设。据GSMA官方统计,截止至2020年4月,全球月活用户已超过4亿,全球有88个运营商实现了RCS商用,预计到2020年底将有超过200张网络商用。
传统短信业务因功能简单、体验受限,已无法满足用户多样化的需求。5G时代来临之前,全球运营商已达成了广泛共识:传统短信业务需要升级到5G消息业务。5G消息基于运营商通道IP技术,能实现底层传输,全面升级基础通信服务,可实现全球运营商用户的互联互通,统一的技术标准让所有用户可以享受一致的用户体验。
因此,5G消息具备16亿消息入口的全面覆盖基础,具有可快速迭代、灵活演进的鲜明互联网特征,有OTT平台无法比拟的互联互通特性,不仅支持个人用户之间的多媒体消息交互,还使得行业客户能为用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务,真正实现消息即服务,实现强大的精准营销和直接触达能力。
5G消息的主要市场规模,将来自5G消息的各行业商业应用。运营商也正在联合设备商、平台商、行业拓展商、行业用户等共同打造网络互通、业务互联的高价值消息生态。
据工信部数据,2019年三大运营商合计移动短信收入为392亿元,业务量比上年增长37.5%;三大运营商整体收入1.4 万亿。Juniper Research预计到2022年全球RCS消息的收入将超过90亿美元。据此测算,2022年我国5G消息收入218亿元,预计拉动消息收入增长56%,拉动整体收入增长1.5%;2025年我国5G消息收入580亿元,拉动消息收入148%,拉动整体收入4.1%。预计2020年底,国内三大运营商的5G消息服务用户数将达到1亿户,预计2022年国内C端渗透率达到46%,市场空间可观。
5G消息产业链环节,主要包括运营商服务、终端厂商、IMS 网络支撑方、MaaP 平台支撑方、行业拓展商等。MaaP(Messaging as a Platform)是5G消息的核心功能,是连接企业服务和运营商RCS业务的能力增强开放平台,整合运营商RCS系统业务,确保企业客户和其他合作伙伴能够通过统一的开放接口简单接入并轻松运营,是5G消息实际应用的重要环节。
目前,MaaP平台支撑方包括中移互联,以及小源科技等几家第三方平台开发商,综合实力较强。其中,小源科技不仅掌握5G消息引擎(RCS协议栈)技术,还是智慧消息开发运营方面的专家。其在12年就研发推出了4G消息(智慧短信),基于多年的行业实战形成了独有的场景运营能力,掌握了10万+各行业业务服务场景,能对消息意图进行自动场景识别(NLP)、标记和效果数据分析,节省了企业试错成本,目前已服务企业3万多家。据悉,小源科技近期将正式发布新产品——智慧消息综合管理平台iMOS,为企业智能推荐场景、制作交互服务、多管道对接及数据分析,实现2G、4G、5G消息的融合管理运营。
RCS功能成5G终端必选奠定了产业发展的基本盘,三家运营商联合发布5G消息则是吹响了冲锋号。随着各版块消息服务商的技术拓展,5G消息有望建成以运营商为主导的平台应用新生态,5G应用大幕由此拉开。