电信无线宽带网络故障造成用户损失责任谁来负！ 《电信条例》第三十三条：电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时。
如何投诉电信的故障维护 一、首先，你可以依照《电信条例》向电信行政主管部门申诉。《电信条例》第33条 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。第40条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。二、你向电信运营商投诉后，对处理结果不满意或电信运营商在15日内没有答复，依照《电信用户申诉处理暂行办法》向所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构或全国电信用户申诉受理中心提出申诉。《电信用户申诉处理暂行办法》第8条 电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15个工作日内答复用户。。
宽带断网多少天有赔偿 根据中华人民共和国电信条例相关规定：非业主导致的宽带断网，即日即可进行索赔。出现本条第一款规定的情形，电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的，运营商必须按照规定的时限及时告知用户，并报告电信主管部门；中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。如果电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。扩展资料：宽带断网在《中华人民共和国电信条例》的第三十二条规定：电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。第三十五条 电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户，并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。参考资料来源：-中华人民共和国电信条例参考资料来源：人民网-宽带断网造成用户损失 铁岭联通拒绝赔付
e家终端型号电信宽带这个怎么填？ 你好：在你的宽带猫的背面有账号和密码如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！
联通在没通知人或没经过本人同意而开通业务，这属于犯诈骗罪吗，又应该找那个部门来处理这事 联通在没通知人或没经过本人同意而开通业务属于违反法律规定的行为，用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。。
中国移动宽带断了10多天能要求补偿吗 可以依据是电信条例。第三十三条 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
如果电信宽带的网速比较慢，你觉得电信公司会赔钱给用户吗？为什么？ 一般电信网络不会发生网络慢的情况，如果报修，师傅上门接网线测速达标即可，路由器WIFI属于个人设备，网络慢也赖不到电信。你当然可以拨打客服电话投诉要求赔偿，我们也接到过很多这种投诉，不过真正要求赔偿的人很少，只要网络修复正常，都会解决。当然也会遇到奇葩，真的很奇葩，总是投诉电信网络差，工信部也投了好几个，最后我们被折腾的不行了，给了赔偿，宽带到期后就想让他转网，别用电信了，结果人家又报装了电信宽带，装机师傅上门安装的时候都懵逼了，今年的确没再投诉了。
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