参与项目的客户方技术人员是否属于重点管理的干系人？
项目干系人管理案例分析 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：苹果大师一、案例背景21132013年1月，我参加5261了TD六期江苏工程建设工作4102，作为地市1653项目经理，被分派到江苏。当时虽没有系统的学习过项目管理知识，但在工程项目启动之前，头脑中就自然的驱使我，需要了解移动客户的信息，包括移动的人员组织结构及负责TD工程建设的相关人员。更要了解他们的性格、为人处事习惯，甚至是教育、家庭背景，便于后续的工作开展。通过各种关系，了解并收集到了相关信息，并编写了移动人员的信息明细，里面包括了姓名、年龄、职位、学历、喜好习惯、为人处事、周围人评价等信息。事实证明，有了这张表格，在后续的工程建设中，有针对性的开展工作，在做好基础工作的同时，也达到了客户满意。在这短短的几个月里，经历了很多事情，也参加了项目管理知识的基础培训，逐渐的意识到：可以把任何事情作为一个项目来做，在实施和执行工作前，一定要花费很大的精力做出详细的工作计划。本次就谈一下对项目干系人管理的认识。二、案例描述项目始于干系人需求，终于干系人满意。项目干系人是指受项目影响或能影响项目的任何个人、小组或组织。也可以说，与项目有直接或间接关系的任何个人、小组或。
需求调研分析中的项目干系人是什么意思？ 项目干系人STAKEHOLDER也有的翻译成利益关系人、利害关系人、利益干系人、利益共享者、涉众，如此等等，即所有可能受到项目结果重大影响的人。项目干系人即可能是项目的。
项目干系人的博弈分析 在PMI提供的项目管理知识体系中，项目干系人被定义为与项目有关的利益人（群体），而对项目干系人对项目的影响程度以及控制方面，主要是通过：质量控制和进度、范围的管理来表达项目干系人对项目可能的影响。事实上仅仅通过这几个方面的管理和控制还不足以明确项目干系人间的利益博弈对项目管理的影响。其依据如下：1．项目的投入/产出效率：项目管理的核心问题是关于项目投入/产出效率的管理，这种效率主要表现在：时间、成本、质量三个方面，而其本质则是项目所投入的资源与交付成果之间的均衡，关于这种均衡水平的评价标准，项目干系人之间应该达成一致，而这一标准本身正是项目干系人关于项目评价的一个博弈均衡。2．项目风险和收益结构安排：项目可能的风险和收益结构是项目交付成果与可能的风险相对应的，因此，在项目管理过程中必须对项目风险和收益进行全面评价规划相应结构安排。以上两大因素决定着项目内部达成均衡的主要内容。换句话说：项目交付成果的产出水平和关于成果的分配机制左右项目干系人的博弈行动策略。具体性动则通过项目干系人之间的博弈策略互动来达成最后结果，即：项目团队外部的项目干系人博弈正是通过项目要求和项目评价标准来干预。
·哪一个项目干系人对项目的影响力最大？ 通过对PMBOK的学习和在实际项目管理中的体会，我们感到对于一个项目，不论属于哪个专业领域，如果严格按照PMBOK中的指导思想去对项目的各个方面进行管理，那么项目的进程就会比较顺畅。同时，与其他学科一样，项目管理知识体系这一学科也有赖于项目管理实践者和学者们对它加以应用和提高。尤其是与当地实际环境的结合，而研究产生出的项目管理规则，诸如卢毅老师的《项目管理中国实战之－项目管理的潜规则》，就是对PMBOK理论在中国环境下的项目管理理论的发展和应用。卢毅老师在课程中，提出的第一个观点就是：一切项目管理活动首先着眼于干系人，项目管理的首要任务是：识别项目干系人及其角色。这一点对于中国实战环境下的项目管理尤为重要。我们在实际的项目管理活动中首先要明确的问题，是识别哪些是项目的涉及人员，确定他们的需求和期望，然后设法满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。项目管理中，如果没有识别出重要的干系人，对项目产生的影响可能将是巨大的。作为项目经理，必须树立一个思维模式：就是一切项目管理活动首先着眼于干系人。因为每个项目的主要涉及人员及其需求千差万别，如果不是对项目进行深入的分析，对干系人的识别通常是非常。
什么是项目干系人？ 项目干系人，顾名思义就是项目相关方或者项目相关的人员。我大大小小项目做了几十个，根据经验，从科学及厚黑学角度得出两点总结：1、一个项目能让所有干系人满意是很难很难的。2、一个项目能让主要相关干系人基本满意是比较容易的，是可以有多种方法的（通过证明团队的力量、证明项目经理的能力、通过主要干系人的关系维护）。项目干系人较多，可以是客户、公司领导、公司同事、监理方、客户的客户等等。到底哪些人有评价项目的权利、评价项目经理的权利、哪些人对项目经理的评价会传到老板耳朵里进而影响老板对你的评价、哪些干系人真正关心项目、真正有权利及义务评价系统的好坏需要项目经理根据项目具体情况、根据各干系人的情况灵活对待各项目干系人。项目始于干系人需求，终于干系人满意。项目干系人是指受项目影响或能影响项目的任何个人、小组或组织。也可以说，与项目有直接或间接关系的任何个人、小组或组织，都是项目干系人。对于我司项目来说，干系人包括项目组成员、政府客户、我司各支撑、职能和运营部门、合作方、甚至包括施工单位、监理、等等。项目干系人管理是项目管理中的重要内容之一，目的是调动积极因素，化解消极影响，确保项目成功。项目干系人管理。
项目干系人的主要人员 项目经理：负责管理项2113目的人。客户或用5261户：会使用项目产品的组4102织或个人。1653顾客会有若干层次。例如，一个新医药产品的顾客包括开处方的医生、吃药的病人和付钱的保险公司。在一些应用领域，顾客和用户的意思是一样的。而在其他领域，顾客是指采购产品的实体，用户是指真正使用项目产品的人。执行组织：雇员直接为项目工作的组织。项目组成员：执行项目工作的一组人。项目管理团队：直接参与项目管理的项目组成员。资助人：以现金或实物形式为项目提供经济资源的组织或个人。发起人：发起人是指以现金或者其他形式，为项目提供财务资源的个人或者团体。早在项目刚开始构思时，发起人即为项目提供支持，包括游说更高层的管理人员，以获得组织的支持，并宣传项目将给组织带来的利益。在整个项目选择过程中，发起人始终领导着项目，直到项目得到正式批准。发起人对制定项目初步范围与章程也起着重要的作用。权力阶层：并不直接采购或使用项目产品，但是因为自身在消费者组织或执行组织中的位置，可以对项目进程施加积极或消极影响的个人或组织。项目管理办公室（PMO）：如果在执行组织中存在，并对项目的结果负有直接或间接的责任，项目管理办公室可能也是。
如何做好干系人分析，管理 上一期我们对产品生命周期及其与项目生命周期的关联、异同进行了解，主要讲述了项目生命周期包含于产品生命周期中，产品生命周期中每个阶段都可能存在多个项目，需要进行管理和执行，结合前面学习的项目集管理的概念，进行了说明。今天我们一起来看看，在一个项目中，哪些影响项目成败的人即项目关系人。一条法律法规的变动，一个人心情的好坏，一个人所处地位的改变，一条公司/团队的决策等等，都可能会影响一个项目的成败。实际项目中，得到客户的支持、公司/团队的支持和与违背客户利益去做、公司/团队消极对待等情况，在项目结果中起到决定性的因素，起这些决定性因素的组织或个人等，项目管理中称为项目干系人。今天在这里，就和大家一起认识认识影响项目成败的这些干系人及在项目管理中如何去管理这些项目干系人，增加项目成功的比重。一、干系人干系人是指积极参与项目或利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。而干系人也可能会对项目及可交付成果施加一定的影响。根据干系人的定义，一般讲干系人分为两类：参与项目的、受项目影响或影响项目的？参与项目的包含：项目团队、项目经理、只能经理等；项目。
项目干系人分析的“四步法”包括哪些呢？
