鱼头泡饼旺顺阁员工投诉领导者：我是这里的小时工，某天上鱼头的时候不小心把客人的酒杯碰到洒到了客人 1，你上班前来经过上岗培训吗？也自就是简单2113的服务流程以及操作规5261范的培训。2，你在操作失4102误时第一时间时1653给客人擦手机和身上撒的液体还是跑出房间告诉领导？（既然你说客人手机当时没事肯定是在房间或者是现场没走，那事后有没有第一时间告诉领导解决此事？3，既然经理打折客人的消费那就是对你的失误给客人一个初步的答复和处理。那为什么不在处理完后第一时间对你的失误进行处理而是客人再次投诉后才处理？4，既然当时客人已经接受了当时的处理结果那主动权就在我们手里为什么你的领导会在没有坚定手机是否坏掉就答应客人回复赔偿？5，既然你想到报警为什么在领导不庇护员工的时候不报警处理？你都决定不干了为什么害怕对店里的影响只签字不报警呢？还有劳动局是干什么的呢？以前我也做过七八年的餐饮管理，照你的说法这件事并不是多么难以处理，现在你问这些并不是解决问题了。接受事实吧，如果感觉不愤找一下劳动局试一下看看能不能把你的钱要回来，不过不要抱太大希望，因为你签字了。悄悄地问一下是在邹平旺顺阁大酒店吗？
