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它的做含义是什么? 汽车售后服务成本论文
它的做含义是什么? 什么是BPR(业务流程重组)?BPR到底是什么?按照BPR创始人美国哈佛大学博士Michael Hammer教授的定义,BPR是“追求业务流程变革的根本性和彻底性,希望取得成本、质量、服务和速度方面的显著性改善”,后来经...
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流程再造的全新设计 流程再造的概念、主要内容及作用
业务流程再造有哪些特点? 业务流程再造(重组)的特点:7a64e59b9ee7ad9431333366303764一、以客户为中心全体员工以客户而不是上司为服务中心,每个人的工作质量有顾客做出评价,而不是公司领导。[3]二、企业管理面向业务...
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用Java做一个xx管理系统,需要用到哪些Java技术。求详细解释下。 解释系统开发管理
哪位能帮我解释一下“系统开发平台”这个概念 系统开发平台往往说得是系统和开发工具等环境的总称比如说你的,就是windows xx系统和VB,如果还用到了数据库再就上,就是这个意思为什么要设计、开发网站后台管理系统?尽量解释的全面一些,谢谢!...
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流程优化以客户为中心 企业如何做到“以客户为中心”?
企业如何做到“以客户为中心”? 首先,从上到下要树立“客户是衣食父母”的理念;其次,要不断表彰服务先进团体和个人;最后,要定期举办客户座谈会,倾听客户的声音,不断改进服务质量。优化客户服务流程应遵循什么原则 行政组织优化的过程中存在着共同的...
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企业业务流程再造的过程 中国企业市场主义管理与业务流程再造
物流企业业务流程再造与信息化有哪些要知道的事情? 物流企业在为客户提供专业的物流服务的过程中,不仅要求内部流畅的业务流程和信息传递,而且还要求满足客户的服务与信息需求。因此,优化业务流程,构建稳定性好、功能性强。快帮帮忙??? 快帮帮忙?以...