医院服务礼仪培训攻略 医疗服务行业礼仪规范计划目标

护理礼仪与护理工作的关系 1、语言不当希腊名医希波克拉底曾说：“医生有两样东西能治病，一是药物，二是语言。语言是一种约定俗成的符号系统，是人类交流思想、表达情感的心理过程.在护理工作中，良好的沟通技巧能获得患者有效的信息，温暖的话语慰藉能使...