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作为一个优秀的服务人员应该具备哪几点？ 做一个优秀的服务员必须具备如下几点：主动，热情，耐心，周到太多勒.最基本的还是要有素质.相当好的品质.这就OK啦.1主动热情大方 2时刻保持微笑，并注意仪容仪表 3对客人称呼要加尊称，要有礼貌 4时刻...