产品或服务部门化 产品或服务部门化的特征

产品或服务的主要特征 1、形态的无形性服务是不可感2113知的，无形、无声、5261无味，在购买以前是看不见也摸不4102着的，它只能被消1653费而不能被占有。因此，企业必须善于宣传其所提供服务的价值，以感染、吸引顾客，还可通过化无形为有...