客户服务存在的问题 客户服务部门问题

新到一个部门，客户就找我解决问题，结果没有让客户满意，客户就投诉到我的部门，我该怎么办？ (1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。(2)其次，我会反思一下客户不满...