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向12315投诉一定要去工商局解决吗？ 不一定要去工商局解决，12315的管辖范围和权力大小都是有限制的，当超出限制时才肯定需要自己去工商局解决。拨打12315注意的几个问题：1、当您的权益受到侵害，被投诉方。上海市工商局举报电话 上海市工...