什么是礼宾服务 酒店服务部门表单

关于酒店各部门员工提交“客人喜好表”的统计与奖励的问题，望高人指教 我工作的酒店有种表格叫“客人喜好表”的工具，当员工在与客人接触过程中如果发现或了解了客人的喜好（例如：客人是左撇子，对什么过敏，或者家庭成员信息，喜欢什么，不。酒店有什么职...