关于酒店各部门员工提交“客人喜好表”的统计与奖励的问题，望高人指教 我工作的酒店有种表格叫“客人喜好表”的工具，当员工在与客人接触过程中如果发现或了解了客人的喜好（例如：客人是左撇子，对什么过敏，或者家庭成员信息，喜欢什么，不。
酒店有什么职位写具体点，每个职位的意思是什么 具体的有：2113 1.接待员 2.总机话务员5261 3.商务中心服务员 4.门僮 5.人力资4102源部经理 6.人事主管 7.工资保险主管 8.培训主任 9.质管部1653主任 10.楼层白班主管 11.中班领班 12.领班 13.楼层领班管包括：总经理，副总经理，总经理助理，各部门总监；中层包括：各部门经理，主管，厨师长，有的还包括副职，和领班以上。还有一些客房部经理 客房部楼层领班、房务中心文员等 至于大厅的职位，主要也包括大厅经理，前台接待，迎宾等。总台接待其实要求不是很高。最重要的就是办理散客及团体的预定及接待，再分的话就有很多琐碎的事情了．应聘的话一般都没什么要求，最好是有经验的，长相不用太好，但要有一定的气质，不能太胖，有英语基础，而且熟悉一些大众化的酒店系统，普通话也要考级，不过这些条件都比较容易达到
酒店各部门的PNP具体包含那些内容？ PNP就是直即插即用 酒店各部门的POP、SOP、PD又是什么？能不能更专业点？如就酒店来说，客房包含那些方面的东西？人事部包含哪些东西？PNP就是直即插即用 POP 卖点广告 。
