银行接听客服具体做什么工作 接听客服都干什么啊

一般客服都需要干些什么呢？ 两个方面，我不喜欢长篇大论的说，一、接待客户；二、维护老客户。接待客户就不用说了，维护老客户的话就是建立微信群，QQ群，把客户统一圈起来，做活动有优惠的话第一时间。银行接听客服具体做什么工作 简单分三种，一种解决...