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顾客有同理心 如何理解销售中的同理心,是否就是对客户投其所好,想其所想,急其所急,还是说还有别的所指,能否用实例具体说明?
为什么说同理心对处理客户投诉很重要 这个意思就是:”换位思考。“处理客户投诉是很麻烦的事情,你要遭受无理头的漫骂、追问、斥责、赔偿和没完没了的骚扰。。为什么说“同理心”对处理客户投诉很重要 同理心又叫做换位思考、神入、共情,指站在对方立场设...
为什么说同理心对处理客户投诉很重要 这个意思就是:”换位思考。“处理客户投诉是很麻烦的事情,你要遭受无理头的漫骂、追问、斥责、赔偿和没完没了的骚扰。。为什么说“同理心”对处理客户投诉很重要 同理心又叫做换位思考、神入、共情,指站在对方立场设...