客户关系管理的发展经历了哪几个阶段 客户关系管理的关键阶段

客户关系管理（CRM）是什么？ 给客户关系管理（CRM）一个定义，并说明理由=。尽管CRM各路解释都有，但说白了CRM就是一种提高竞争力的手段： 为了争夺更多客户，深入分析客户及相关资料，不断提高客户。客户关系管理的发展经历了哪几个阶段 一...