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![正确处理客户抱怨有什么意义 如何正确处理客户抱怨]()
正确处理客户抱怨有什么意义 如何正确处理客户抱怨
关于“处理顾客抱怨的程序”，罗雅霖老师是如何讲解的 1、有效处理顾客不满的意义任何一间店铺在对顾客服务的过程中，难免会发生顾客因员工的服务质量、商品质量及售后服务处理等问题而出现顾客抱怨的现象，因此正确处理顾客抱怨，已成为经营上重要的一环，...
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![如何正确处理客户抱怨？]()
如何正确处理客户抱怨？
如何处理顾客抱怨 处理顾客抱怨的原则有两条：原则一顾客始终正确。这是非常重要的观念，有了这种观念，就会有平和的心态来处理顾客的抱怨。这包括有三个方面的含义：（1）应该认识到，有抱怨和不满的顾客是对企业仍有期望的顾客；（3）尽可能地满足顾客的...
