部门绩效考核的具体步骤是什么？ 服务部门的绩效是怎么考核的

客服的工作怎么做绩效考核？ 人不如机器@网易七鱼http：qiyukf.com？hmsr=zhihu 8 人赞同了该回答 客服绩效考核项包括以下内容： 已回复会话量、转接会话量、无效会话量、留言处理量；30s应答率、平均。如何平衡职能部门之...