客户服务部门核心理念 完整的客户服务体系包含哪些要素

做好核心客户关系管理的举措有哪些？ 从1999年年中开始，客户关系管理得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商（如Oracle、中圣等）推出了以客户关系管理命名的软件系统，有一些企业开始实施以客户关系管理命名。客户关系管理的核心业务是什么？...