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售后服务部门关键绩效指标 公司要对采购部门进行绩效考核,关键绩效指标kpi 一般都怎么设置,从哪些方面去设置具体指标?
客服的工作怎么做绩效考核? 人不如机器@网易七鱼http:qiyukf.com?hmsr=zhihu 8 人赞同了该回答 客服绩效考核项包括以下内容: 已回复会话量、转接会话量、无效会话量、留言处理量;30s应答率、平均。公司要对采购部门进...
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