大数据背景下CRM的现状 如何理解 CRM 客户关系管理系统？

crm对中国软件行业的现状分析及改进建议 文摘要：数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用是近年来的研究热点。CRM是将客户信息转化成为积极的客户关系的反复循环过程，而数据挖掘则是从大量数据中发掘出有用知识的。如何理解 CRM 客户关系...