8月25日下午，工行池州九华山支行一位前来咨询业务的客户，不慎将钱包丢在大厅取号机旁。值班大堂经理发现钱包后，先是等待了一会，发现并没有人来询问认领丢失的钱包，及时向网点负责人汇报了情况，随后在监控下打开钱包清点，有现金和各种银行卡及一张一寸照片，并在钱包夹层内发现留有本人缴纳社保的姓名及手机号的发票。网点负责人迅速拨打电话联系失主，确认失主确实丢失了一个钱包，并约定隔日前来领取。
26日上午，客户周某到达网点，确实失主信息核对照片后，将钱包归还了客户。客户说道：“昨天去了好几个地方办事，实在记不清钱包丢在哪里的了，还好你们及时打电话联系到我，实在太感谢了，工商银行的服务就是好，我以后全部把钱全存到工行来”。
拾金不昧并在第一时间联系客户，是该行员工践行“以客户为中心”服务理念的真实写照，传递了工行服务温度，彰显了“视客户为亲人”的服务情怀，代表了九华山支行心系客户、用心服务的精神风貌。(通讯员 于晨晨)
来源：中安在线池州频道
