9月1日，长治市公安局交警支队七大队民警及时帮助一名八旬老人回家，用朴实的举动彰显了为民服务的情怀，受到群众的称赞。
当天下午5时20分许，长治市直交警七大队民警正在一中岗路段疏导交通，一位老人在红绿灯前东张西望，神色慌张。见此情形，民警赶忙上前，将老人搀扶到路边，但是因老人年事已高，记忆力下降，无法说出自己的姓名和家庭住址，只隐约记得上午就从家里出来了。
民警判断，老人是找不到回家的路了，于是，民警暂时将老人安置在岗亭休息，并为老人买来面包，倒上热水。同时，安抚老人情绪，并积极联系其家人。在老人携带的随身物品中，民警发现有一张老年乘车卡，通过其上边登记的身份证号，大队业务室通过人口信息查询，与老人家人取得了联系，此时，家里人正因为老人走失急得不知所措，接到民警电话后，家里人也是松了一口气，表示立即驾车前来。
大约一小时后，老人的家人赶到，交谈中知道老人今年80岁，家住长子，上午10时左右，从家中出来遛弯，便一路乘坐公交车来到市里，没想到却迷了路，到目前为止，老人已经独自一人在外边待了将近8个小时。其家人对民警表示真挚地感谢，民警叮嘱其家人以后要对老人严加看管，切勿让老人独自外出，以免发生危险。
山西公安交警提示
对家中年事已高，特别是记忆力不太好的老人要多加关注，可以制作一张联络卡随身携带，防止老人外出迷路后，无法知道回家的路，同时可以向警察或群众求助。
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