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共享充电宝明明归还了,为什么还在继续扣费?

2020-09-04新闻15

公众场所的充电宝越来越多,共享充电宝已然成为大众出行的刚需

然而,共享充电宝给大家带来便利的同时也给一些“不太细心”的人群带来困扰。

“我明明归还了,为什么还在继续扣费?”

很多用户在归还充电宝的时候往槽位一放就走了,并没有注意是否归还成功,最后发现还在扣费,甚至有部分用户是因为收到逾期扣款通知才发现。

今天小编就来说说几种常见的情况

01、没有归还到位

一些用户只是把充电宝轻轻往槽位一放,这种方式不保险,有时候可能并没有归还到槽位底部,那自然就是没有归还成功了

除此之外还要看下充电线是否收好,若共享充电宝上的充电线不平整

由于槽位空间的局限,在归还时,可能存在卡在槽位没有归还到位的情况

充电线要收整齐

要点:要将充电线收好后,正确插入到充电宝槽位底部

02、充电宝插反了

充电宝有电极的一侧是归还到槽位底部的,有些朋友把充电宝插反了,这样充电宝底座就识别不到充电宝归还了,自然还会继续扣费。

电极方向要朝下

要点:别插反了哦

03、底座槽位有异物

用户正确归还时,发现还是没有归还成功,可能是有一些异物掉进了充电宝底座的槽位里,导致识别不到归还充电宝信息,这时候可以将异物取出后再归还。

要点:看看槽位内是否有异物

04、归还到其他品牌底座

一些不细心的用户,在用完慢慢充的充电宝归还时,随便找了个底座就归还了,以为归还成功,这时候可能还到了其他品牌的底座里,这时候订单自然还会继续扣费了。

这时候用户应该先联系归还底座的品牌客服,将充电宝取出后,再正确还到慢慢充的底座里,订单才会结束哦。

要点:归还时要注意归还到正确的品牌

05、设备没开机

有时候因为商家没有开机,设备是没有通电的,用户归还到底座后就走了。等商家再次通电时,订单才会自动结束,这时候就造成了用户多扣费的情况。

没通电的设备指示灯是不亮的哦

所以用户在归还后,要观察设备指示灯是否正常,归还后槽位对应的指示灯亮起才算正确归还哦。

要点:观察设备是否通电,对应指示灯亮起才算正确归还

这些是一些归还中可能遇到的问题,那么怎样做到正确归还充电宝呢?

正确归还指南

归还慢慢充共享充电宝时

1、应将充电宝上的充电线收好,正确方向插入充电宝底座槽位,并在放置时往里轻轻按压一下

2、看到充电宝底座柜机上相对应的提示灯亮了之后,立即打开微信/支付宝小程序查看租借订单是否已经结束,若显示订单结束,就表示共享充电宝归还成功啦。

3、如果正确操作后,还是归还失败怎么办?

别担心,请拨打我们的客服热线

慢慢充客服人员会根据您的情况,帮您处理

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