将中水（即再生水）接入自来水，导致自如住户喝了半年多的中水，9月3日，自如官方公开回应，深表歉意并与租客协商安抚方案。
据北京电视台《法治进行时》报道，近日，北京朝阳自如租户卢女士爆料，她与几位租户在租的房子里喝了将近七个月的中水。
今年1月，卢女士租下自如的房子，7月自来水公司上门检查水表，发现该租房使用了9万多吨水。由于平时不用水时水表倒转，租户推断，很有可能是水表在转到0之后继续反转，达到了9万多吨。
随后，自来水公司工作人员发现，厕所里的三通连着马桶的中水接口、洗衣机和自来水龙头。由于中水管的压力比自来水大，所以中水把自来水管里的水顶了回去。
在发现自己竟然喝了7个月的中水后，卢女士联系自如公司，工作人员表示，其所在的房屋中水表漏水，因此装修师傅停了中水表并安装三通，用自来水冲马桶。但在第二次查房时，装修师傅又将中水管打开，导致发生此事。
得知事因后，卢女士希望自如带住户去体检，同时给予相应补偿，但自如却表示，可以退回缴纳的服务费。
对此，9月3日，自如在官方微博公开回应称，混流事件系由某维修供应商在维修过程中违规操作，误将洗衣机自来水与中水混接导致。对此已对该供应商进行红线严惩，将其剔除出北京公司供应商序列并永不合作。
自如表示，目前已完成相关问题修复、恢复正常供水，同时已复查附近所有自如房源，避免此类事件发生。对此次事件深表歉意，会诚恳与租客协商安抚方案。
不过，网友似乎并不领情，纷纷评论称“自如不负责、没有底线”，“只退服务费，这个不应该赔偿吗？”、“希望公布后续赔偿方案”。
值得关注的是，这不是自如首次出现问题。2018年8月，一篇《阿里P7员工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章曾在网上热传，阿里一名P7员工入住自如房间，2个月后身体不适，随后被确诊为急性髓系白血病，很快便病情恶化去世。对此，自如回应表示，“所有的批评我们都会收下，所有的责任我们都会承担。”
此事发生后，尽管自如出台了甲醛房处理办法，但两年以来，“甲醛房”事件仍时有发生。黑猫投诉平台显示，与自如有关的投诉高达2500多条，仅“自如 甲醛”的相关投诉就有150条。就在今年8月，还有消费者投诉，其在上海租的自如房检出甲醛超标。
市界在裁判文书网搜索“自如 甲醛超标”发现，相关文书共有46条。天眼查APP显示，自如在北京、深圳、上海等地涉及的房屋租赁合同纠纷、服务合同纠纷等，也有上百条。
另外，上半年疫情期间，自如还被曝出趁疫情涨价、租客房东两头吃。然而，自如称多为租客长租改短租引起涨价，已与租客基本达成共识。
天眼查APP显示，自如隶属于北京自如资产管理有限公司，是链家旗下长租公寓平台。2016年5月10日，成为链家集团旗下的独立运营子公司。其所有房屋均经过专业设计，实施统一装修、家居家电配置等，还提供保洁服务、维修服务等多项后期服务。
自如的核心成员包括创始人及董事长左晖、董事长单一刚、CEO及法人代表熊林、CTO王迪、COO梁占华等。
2018年至今，自如共完成4轮融资，投资方包括腾讯投资、红杉资本中国、融创中国、大西洋投资等。最近的一次在今年3月，据外媒报道，软银愿景基金向自如投资10亿美元，其中包括直接向自如投资5亿美元，另外还从创始人手中购入价值5亿美元的股票。
这轮融资完成后，自如的估值高达66亿美元（人民币约450亿元以上）。
今年6月，媒体传出“自如股权变化”、“自如启动上市”的消息，但这一传闻被自如否决，公司对外回应称，“没有上市时间表”。
不过，左晖持股的贝壳控股公司已在今年8月13日正式登陆纽交所。至9月2日收盘，贝壳股价已累涨41.19%，市值达558亿美元（约3814.5亿元）。
