“请收下锦旗，这代表我们全家人的一片心意，感谢南城县行政服务中心医保窗口工作人员！”，8月27日上午，南城县市民王正林将一面绣着“新思想为人民服务，新作风替百姓解忧”的锦旗送到南城县行政服务中心医保窗口，感谢医保窗口工作人员想他们所想、急群众所急，以最快的速度为百姓服务。
据悉，王正林的哥哥王金福，7月2日因突发疾病住院治疗，王正林帮忙办理异地就医备案。当行政服务中心医保窗口了解到实际情况后，特事特办，在繁重的工作中开辟“绿色通道”——安排专门工作人员办理异地就诊。7月2日其在县人民医院办理异地转诊表，直接发在南城医保异地备案群，由县行政服务中心医保窗口直接办理异地备案，7月8日在南昌大学第二附属医院直接异地直报，最大程度上缓解王金福一家的燃眉之急。
8月27日，王正林带着慢性病资料和特殊门诊慢性病折子来到医保窗口办事，一次就全部办理完，他说特别方便，不用来回跑医院，让群众少跑腿。
据县行政服务中心医保窗口相关负责人介绍，我县医疗保障工作中实行“放管服”改革，让数据多跑路、群众少跑腿，实现“零上门、一次办”，是推进医保事业高质量发展的重要措施。锦旗带来了荣誉，也是对“放管服”服务理念的肯定。
据悉，接下来，县行政服务中心医保窗口将继续秉持以人为本的服务理念,深入推进医疗保障领域“放管服”改革,进一步转变工作作风，优化办事流程，推动“一次办好”落地惠民,树立良好的医保窗口服务形象。
来源：南城县医疗保障局
