9月2日-3日，省委副秘书长、省信访局局长王忠志一行来台调研县级社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)建设运行情况。台州市委副书记、政法委书记芮宏，台州市委副秘书长、市信访局局长朱良其，市委办副主任王正多，路桥区委书记潘军明，台州湾新区党工委副书记、常务副主任徐礼辉等陪同。
王忠志一行实地走访调研了路桥区和台州湾新区的县级社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）。在路桥区信访超市，王忠志与工作人员进行亲切交谈，认真听取了中心建设情况介绍，详细了解功能区块的运行机制、实际成效等情况。王忠志充分肯定了路桥区社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）的建设成效，特别肯定了金融纠纷调委会的作用，有效降低了基层金融风险。对警网联勤措施，通过深度整合部门资源和群防力量，有效提升矛盾纠纷化解掌控能力和安全隐患排查治理能力，给予高度评价。在台州湾新区，王忠志亲临正在建设的台州湾新区信访超市，认真听取负责人的介绍，精准指导台州湾新区信访超市相关布局设置。同时指出台州湾新区坚决贯彻省委省政府工作部署，高度重视、提前谋划、主动作为、稳步推进信访超市建设。
座谈会上，潘军明和徐礼辉分别汇报了两区信访工作情况。王忠志高度肯定了两区的信访工作，指出两区的进京赴省越级低位运行中持续下降，信访形势持续好转。在路桥区，王忠志亲自接待了网上反复多次信访的信访人王某某夫妇，认真听取诉求和意见，与相关单位负责人分析问题症结、厘清事实、共商对策。王忠志要求事权部门继续与信访人保持沟通，以情感人，尽快化解信访问题。
王忠志强调，矛调中心（信访超市）建设是推进省域治理现代化的重要抓手，是“最多跑一次”改革在社会治理领域的创新运用，两区要高度重视、精准施策，将矛调中心（信访超市）打造成为矛盾纠纷化解“终点站”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。要强化协调联动，充分调动和整合方方面面的资源力量，完善社会矛盾纠纷预防调处化解综合机制，构建人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的调解体系；要推动资源力量下沉到镇、村，完善网格化管理服务机制，强化基层社会治理能力，使矛盾纠纷解决在萌芽状态，提高矛盾纠纷的化解率；要坚持以人民为中心，高度重视积案化解工作，加大对信访件的督查督办力度，打通矛盾化解的“最后一公里”，真正实现让群众遇到问题能有地方“找个说法”，促进社会和谐稳定。
