图说：玩偶“蒙奇奇”（左）和上海迪士尼赠送的玩偶（右） 迪士尼 供图
一名6岁小女孩的玩偶“蒙奇奇”不小心丢失在停车场，伤心不已。在家长和迪士尼演职人员的配合下，一周后，小女孩在乐园的失物招领处“找回”玩偶，还收获了意外惊喜。几十万网友纷纷留言表示：非常暖心，被治愈到了。
近日，陈先生在网络分享了自己带女儿去迪士尼游玩时，发生的一件小事。当天，女儿不小心弄丢了玩偶“蒙奇奇”，“那是她最喜欢的一个小玩偶。自己吃饭时，在小玩偶旁边放一个小饭碗；睡觉时，给小玩偶盖上小被子；上厕所时，要让小玩偶坐上小马桶……她一直说，这个小玩偶能给她带来最多的安全感。”
看着一路默默流泪的女儿，陈先生联想起自己的童年经历，失去心爱玩偶的失落像心里的一个洞，不希望女儿再重复经历一次。于是，他特意买了同款的玩具，并用心比照之前玩具的照片进行了做旧处理，还找到了乐园的失物招领处，希望工作人员能够配合他一起把这个玩偶交还给女儿。
“上周三一早，我们接到陈先生的电话，询问是否捡到‘蒙奇奇’玩偶？”上海迪士尼度假区失物招领负责人顾佳斌回忆道，得知没有这一失物时，陈先生提出希望寄存一个玩偶的请求。演职人员立即婉拒了陈先生的请求，按照迪士尼相关规定，建议陈先生去物品寄存处。得知陈先生寄存玩偶的背后故事和用意后，他们决定配合家长一起圆小女孩找回玩偶的愿望，答应为陈先生提供寄存玩偶的服务，并商定8月30日来认领。
8月30日傍晚，陈先生夫妇带着小女儿走进失物招领处，小女儿怯生生地问道：“你们可以帮我找到丢失的玩偶吗？”顾佳斌回忆道，迪士尼演职人员按正常的流程，询问小朋友丢了什么东西？哪天丢失的？在哪里丢的？外形特征是什么？听完小女孩的描述，演职人员转身走向后台寻找。出来时，演职人员将准备好的“蒙奇奇”和附赠的所有礼品拿了出来，告诉小女孩“这是你的玩偶，找到了”。
“没想到，小女儿非常认真地翻看这个玩偶，并说出玩偶腹部的颜色有些不一样，毛发也有些变直了。”顾佳斌回忆道，当时，演职人员和家长都非常紧张，生怕穿帮。随后，演职人员告诉小女孩：“这个玩偶就是你丢失的，只有一个，也没有其他人员来登记或认领。”一旁的陈先生也连忙解释道，玩偶迷路了，被太阳晒，又淋了雨，才稍微有点不一样。
“除了玩偶，我们还为小女孩送了一个玩具、一个气球、一张小卡片。”顾佳斌介绍道，玩具是迪士尼动画《怪兽电力公司》里的一个小女孩，这个小女孩在动画片里也走失了，在这个过程中结识了新的朋友，他们想通过这个故事告诉小女孩，蒙奇奇走失的这段时间认识了新朋友，也是一件开心的事情，不要伤心难过了。
图说：这次的失物是爸爸妈妈“找回”的，上海迪士尼工作人员在署名“爱你并守护着你的天使”
随后，顾佳斌还送了一只迪士尼的气球、一张小卡片，并在卡片上写着：“你好，听说你和心爱的小奇奇走散了，但是，不要难过，看！小奇奇又回来了！原来，是一直守护着你的天使帮你找回来的哟！——爱你并守护着你的天使。”和往常不同的是，卡片的落款由“米奇”更改为“爱你并守护着你的天使”。顾佳斌解释道，以往的失物大多是演职人员找回的，而这次是家长帮忙“找回”的，希望孩子将来长大了，能明白父母的良苦用心。
陈先生的留言在网络发布后，立即吸引了几十万网友点赞，很多网友纷纷留言表示“好温暖的小故事”“结局太暖心了”“看完哭了，被治愈到了”……
游客捡到丢失物品送去失物招领处，会被奖励一枚“礼仪之星”纪念徽章；游客在失物招领处找到自己的丢失物品，也会得到一张迪士尼贴纸，得到一份意外惊喜。记者从上海迪士尼乐园获悉，自2016年开园以来，乐园演职人员为近4万件丢失物品回到了主人身边。
新民晚报记者 杨玉红
