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8月日系车投诉TOP10:卡罗拉、思域上榜,轩逸连续5月拿第一

2020-09-02新闻4

买车对于大多数消费者而言并非难事,但要选择一款真正适合自己的车却并不容易。其中一些消费者会根据销量排行榜判断一辆车的好坏,而在笔者看来,销量好的车型虽然在保值率、零部件供应方面占有一定优势,但并不能说明它就是一款好车,更该结合车质网投诉排行榜,道理跟淘宝购物看好评的同时也要参考差评的道理差不多。

而在刚刚过去的8月,车质网信息显示,卡罗拉、思域等车型均进入了日系紧凑车型投诉榜前五名,而排在首位的是东风日产轩逸,也是其连续第5月排在投诉榜首位。而与其他车系的同级车型相比,轩逸投诉也较多,排在紧凑车型榜单第4位。

始于2007款,变速器问题疑为家族遗传病

8月轩逸投诉多达80宗,比第二名卡罗拉的43宗多出了近一倍,而这其中,有关变速器问题投诉最多,多达27宗,问题主要出在异响、顿挫、故障灯亮等等,而根据车质网信息,笔者发现这类问题属于轩逸家族遗传病,其中变速器问题最早出现在2006款车型上,问题出在无法换挡,2007款车型则出现异响。

而后来上市的车型又出现了漏油、故障灯亮、顿挫等问题,也就是说,自轩逸车型上市以来,其搭载的CVT变速器就未消停过,一直到目前在售的2020款车型,仍有车主针对变速器异响进行投诉,可见变速器问题的确是其遗传病,且一直没有得到解决。

提车两天出现异响,4s店答复:运气不好

异响是轩逸CVT变速器涉及较多的问题之一,最早能追溯到2007款车型,其中2012款和2016款车型集中爆发,故障数分别达到201个和173个,但直到2020款车型,仍有车主针对变速器异响问题进行投诉,可见该问题一直存在,且没有得到解决。

一位2020款车主投诉称,提车两天后就发现了变速器异响,而4s店给出的答复是运气不好,日产车型有的有问题,有的则没有。首先该车主提车仅两天就出现问题,这显然是车辆自身质量问题引起,而出现异响最普遍的原因是钢带作动音(啸叫音),CVT通过钢带来传递动力,其中钢带是其精髓,但也可能产生金属摩擦声,虽说不会影响使用,但的确会让人感到不适,影响乘坐体验。

异响+顿挫,疑与控制程序有关

除了变速器异响问题,变速器顿挫也是轩逸车主投诉的重灾区。有关变速器顿挫的问题最早出现在2012款车型上,而后2014款、2016款、2018款等多款车型均有涉及,其中2016款车型和2019款车型投诉数量最多,而在售的2020款车型虽说数量不多,但仍然有车主进行投诉,可见该问题并未得到解决。

其中一位2020款车型车主投诉称,其中车辆在车速40~60km/h时,变速器不仅会听到异响口哨声,还会出现顿挫感,另外,该车主还投诉其车辆出现了中控车机黑屏死机的问题。值得一提的是,CVT变速器的优势在于不错的平顺性,这也是很多消费者选择它的原因,然而却有车主投诉其顿挫,的确让人意外。

其实还是跟CVT自身设计有关,CVT的变速是控制阀通过油压驱动,而控制阀的控制不可能做到完美匹配所有工况,有时候会有延迟,也可能会有些突兀,出现往前窜,也就形成了顿挫。

同时,还有业内人士指出,现在车辆为了省油,液力变矩器在很多时候都处于锁止状态,与发动机形成硬链接,利用发动机制动,顿挫也就在所难免。可见,轩逸变速器顿挫问题与控制程序相关,也就说是解决的可能性很大。

写在最后:

综上所述,轩逸变速器问题是其投诉重灾区,贡献了近四分之一的投诉量,而车质网信息显示,其变速器问题最早可追溯到2006款,此后几乎所有车型变速器均出现了问题,遭到投诉,而通过原因分析,发现其问题其实可以解决的,尤其是对于东风日产这样的大型合资车企而言,而刚刚上市的新款轩逸,仍然沿用老款动力系统,上述"遗传病"是否得到解决还是未知数,因此选择需要慎重。

#11-20万#紧凑型车#日产

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