为全面助力我市创建全国文明城市，8月31日-9月1日，景区服务中心召开为期两天的全员培训会。培训会采取大课和针对各科室、公司的专项培训的形式，由景区服务中心副主任石晶晶从创文的重要性、创文中对景区的实地测评标准要求、各科室、公司员工针对性注意事项进行培训；景区接待办副主任焦桠娜就景区的整体概况、各业态、学雷锋志愿者站点、母婴室的位置和功能进行详细解析；同时培训会特别邀请高级礼仪讲师张艳红从自律、敬人、团队精神、宽容四个方面，通过一个个鲜活的事例，向全员深入浅出的讲授了良好的礼仪修养对一个人的成长成功乃至景区的发展至关重；培训会还特别邀请高级礼仪讲师张蓉莅临房车营地、晋忻梦幻乐园对业态服务人员进行礼仪实训，对窗口服务单位存在的问题答疑解惑和现场示范，并对景区电瓶车司机、保洁员、保安员、绿化人员的仪容仪表、文明礼仪规范、文明礼貌用语进行现场针对性教学。
通过培训，使得全员深刻认识到文明礼仪的重要性，并将文明内化于心、外化于行，自觉将行为养成习惯，让“文明”在景区蔚然成风，争做文明之忻的一张靓丽“名片”。
