怎样做好客户维护 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:志岗怎样维护客2113户关系1、尽快的了解客户①除了记住客5261户的姓名和电话以4102外,记住客户的个性爱好1653,这个非常重要,而且要放在心上。比如:以前在鞍山维护客户关系时,遇到一个清心寡欲的客户,不爱烟酒,后来,经过了解,发现这个客户喜欢花,就慢慢的切入到客户的爱好当中了。②当我们和客户接触的时候,一定要细心观察,并记录(一定要记录)比如客户喜欢用什么类型的东西,有什么习惯,然后慢慢的去了解客户的爱好,这样就可以找一些适合的小物品来打动客户了,并且,小礼品一定不是贵重的东西。太贵重的东西,关系不到的话,客户不会收的。2、让客户帮助你继续案例①,知道这个客户喜欢养花,经常上花市,我就特意去花市等他几次,果然有次遇到了,我就虚心向客户请教,应该如何养花,充分的听了客户的讲解。3、关键节日的作用:不是提倡送礼,但是这两个节日也都非常关键,主要是中秋节、客户生日和春节,通常中秋节要提前拜访,生日要当天拜访(用手机提醒功能,提前一天准备),春节需要在节后拜访。拜访的过程中谈话以工作切入,但内容要以2:8定律为原则,即20%谈工作,80%谈客户喜欢的话题。如果遇到。
总经理助理如何协助总经理做好与客户之间的沟通协调 1.你要想经理想到的你要想到,没想到的你也要想到。2.至于说的聊天看你是在办公室还是在饭局上,如果是在办公室那你要秉公执法,下来了再说别的。尽量说工作的事。2.如果的是在饭局上那你可就要扯的很远了,只要别人不老是针对经理喝酒就好了,随便说什么都可以。3.加强学习,什么都要知道天文。地理。人文。感情。时事政治。
怎样做好客户的回访? 一、如何回访客户?客人自己需要产品。这种情况下,多数都是人家自行使用或者销售的,可以有最直接的答复。比如,你可以从他们的答复中得到关于产品的价格、质量、用途等的。