作为一家呼叫中心公司，如何更好的量化通话时长，以更方便绩效考核？ 你好，作为呼叫中心公司，是为用户提供呼叫业务，一方面是需要呼叫的用户量达标，两一方面呼叫的用户转化为有效用户的转化率达标.针对一线外呼人员的考核单纯依靠呼叫用户量。
呼叫中心绩效考核办法 呼叫中心绩效管理要结合所在公司的呼叫中心工作内容及公司长远发展目标来制定，我们可以把呼叫中心绩效管理分为3个部分，可以将它分为基层员工，基层管理人员与高层决策。
求呼叫中心绩效样表 在这里估计找不到你要的答案的。我给你一个QQ群吧，那里都是呼叫中心的专业人士，肯定可以问到你想要的东西。需要话务耳机的话可以找我。呵呵祝你好运！
