客户说“有需要的时候再联系你”,销售高手会怎么应对? 这是客户的异议,对销售人员来说是要做“抗拒点的解除”,高手怎么应对呢?他会从对客户异议的准确定位、提前预防、巧妙化解、继续深挖、用心总结五个部分去建立属于自己的专业体系。第一步、有异议,证明有需求(定位)。当客户提出异议的时候,有些销售人员会把它理解为客户不需要,客户暂时不会购买等等,他会害怕客户的各种问题,但他是经过打一个月电话,才约客户见了面,最后因客户异议就放弃了或没处理好,而没有达成合作,相当可惜。高手则会反向认识,因为他知道:嫌货才是买货人,只要解决了客户内心的疑问,成交就水到渠成了,所以高手首先是会接纳客户有异议这个事实的,有的甚至喜欢客户提各种疑问,因为在每一次的解决之后都是一次促成的机会。同时,高手对待异议,有心法,就是:疑难杂症遍天下;可能有解或无解。有解就去解决它,无解就去别理它。第二步,预防比化解更重要(预防)。我家小孩出生以后,老婆就隔三差五要带着她到社区医院打预防针,各种疾病的都有,这段时间我才真正了解预防的价值和作用。高手对客户的异议虽然接纳甚至喜欢,但客户没有异议能成交肯定是更好的,所以,高手会设计话术,打磨问话技巧,让客户少问问题。一般销售人员有时候是。作为一个销售,常常碰到客户只问不买,该怎么办? 我个人认为,推销产品还看别人用得上,用不上在好也不要,能用上的在贵我也要买,这是互相关系!做销售 对家人越来越不耐烦 怎么办 我不想 家人是销售最亲近的客户,如果你想成为好的销售,在不耐烦的时候就把家人当做客户~希望你能与家人和睦共处!为什么吉利销售在对待客户问题上普遍都不专业和不耐烦? 去吉利4s店准备买车,男朋友抛出的各种问题,吉利销售一问三不知,同时表明自己是干了四年的销售人员,我…做一份销售工作,业绩老是比组长高,受到了查价组长的冷嘲热讽和不耐烦对待,该如何调整自己的心态呢? 跟着500强总监学销售-销售基础 ? zhuanlan.zhihu.com ? ? ? 3 条评论 ? ? ? 喜欢 ? 上海寒衍房地产营销策划有限公司 执行董事 3 人赞同了该回答 谢。做销售每次见客户都聊些什么?如何才能快速和客户打成一片? 我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。首先我有3个观点:1、你每次见客户时,要达到什么目的,要获得什么信息,你要提前做到心中有数。2、你与客户交流过程中,其实没必要没话找话说,这样会弄得自己尴尬,也极易让客户对你反感。3、如果你做销售脑袋反应慢,语言表达能力不强,头脑里面也没什么知识沉淀,我认为你见客户前,应该要围绕你拜访的目的,仔细做准备,比如要提的问题,比如客户可能会问的问题,你要如何回答等等。记得曾经我第一次独立去深圳宝安区,某个写字楼拜访客户张总,当时真的很紧张,客户在八楼,我双腿发抖乘电梯在7楼就出来了,然后跑去楼层的洗手间洗脸、洗手,整理头发,并且内心自己跟自己加油打气,也犹豫、纠结、徘徊,后面才缓缓走楼梯到达第八楼,此时也没有一股作气去客户公司大门那里按门铃,而是又在楼梯口犹豫了好一会儿,心里稍微平静了些,才鼓起勇气走向客户公司。因为太紧张,跟客户勉强聊完产品后,就不知道该说些什么了,脑袋也一片空白,于是我开始没话找话说,东扯西扯的,毫无逻辑,一会儿看到客户的办公桌上放在几本名人的自传,我也就生涩的跟客户聊那些名人,因为其实我自己也不是很了解那些人,所以聊得也是相当的。为什么我特别易怒,而且容易不耐烦? 先放松一下出去旅旅游或者去检查下身体,如果不行就要看心理医生刚做销售,比较内向不会说话,不知道该如何跟客户开场怎么办? 这个问题道出了很多销售人员的心声。老鬼用此文彻底解开此类朋友的心结!首先明确两点:1、既然自己是销售人员,那就不要让“内向”替你背黑锅!不要拿“内向”当无用的挡箭牌;2、开场白的设计与自己是否内向、外向无关!这是一门技术而已!一、从事销售的朋友们,请不要再提“内向、外向”了!从您看到老鬼这篇文章开始,请务必注意一个现实:1、销售高手中,性格内向的人群比例非常大!有些销售新人或者没有从事销售的朋友,或许认为只有外向型性格的业务员更容易做好销售,更容易快速的与客户拉近关系、促进销售的达成。老鬼明确的说:这种观点是偏颇的,甚至可以说是错误的。性格内向、外面的销售人员,他们推进销售进程的效率、速度、成交率等等各个方面几乎没有什么差异。甚至有些行业的销售高手中,内向型销售人员的比例比外向型业务员的比例还要高!这是铁的现实,没必要做任何理论分析。2、销售工作中有很大一部分属于“技术层面”的内容,与内向、外向无关!虽然销售工作是与人打交道,是需要随机应该的功夫、能力。但其中很多地方是纯粹的技术!或许很多人根本没有意识到这一点!例如本题目中所说的“不知道如何与客户开场”—这是纯粹技术层面的东西而已!站在。
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