接入网故障处理 我电信宽带今晚10点突然断网连接不了了，故障排除测了一下显示不在线状态，别的一切正常，是怎么回事？

如何排除网络连接故障 （1）连接指示灯不亮 观察一下网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出故障进行解决。（2）信号指示灯不亮如果不是链接指示灯不亮而是信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡。电视上显示50%接入网络故障怎么办？ 【方法步骤】：查看2113电视屏幕右下角图标（如下5261图1）；电视菜单里4102点击设置→网络→有线1653(无线)设置，完成之后点击联网检测，成功会提示连接互联网成功，失败提示错误码。【障碍原因】：请您确认无线网卡是否和电视匹配。测方法是：在网络设置界面能否看到无线网络设置；无线网络的信号强度过低，当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上；当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。【排除技巧】：请检查电视有线网口指示灯是否正常，（接上网线亮绿灯为正常）；请确保路由器已经正确设置，电脑能通过路由器正常上网；当您用有线设置—IP类型选择自动获取设置失败时，请重复几次或改用手动设置；请关闭电视机重启并重新操作或将电视机复位后重设，或更换路由器和网线再试。如何处理网络无法连接的常见故障，发现电脑连不上网络，通常会先去检查网线和重启一下路由器啦，如果这两个都没有解决问题，那该怎么办呢？通常，引起故障的多数为网卡参数。网络连接出现故障要如何解决，网络连接出现问题是较为常见的电脑状况的一种，我们在使用电脑的时候会经常遇到这种情况，而这种情况的解决方案也较为常见并非难事。。电信机顶盒接入网络故障处理方法 1.尝试重启猫、路由器、机顶盒，然后再查看能不能正常使用。2.如果重启无效，请您查看下设备线路及电源连接情况。3.您自己如果无法恢复，可以致电客服安排工作人员上门处理。本地连接故障排除 感觉好像硬件有冲突，请检查一下吧是否安装驱动的顺序有问题？我电信宽带今晚10点突然断网连接不了了，故障排除测了一下显示不在线状态，别的一切正常，是怎么回事？ 我家是电信，拨打10000客服电话沟通后，解决方案是：进入192.168.1.1的路由器设置，进入lan口设置，把地址改为192.168.0.1分析：电信的光猫网络设置也是192.168.1.1，所以2个IP地址有冲突导致无法无线上网。在确认是lan口地址冲突之前，做了以下检查：一、电话联系电信客服查看网络连接数据是否正常；二、后台重启了一次网络连接，10分钟后启动光猫（又叫宽带调整解调器），光信号未显示红色，数据连接正常；三、查看路由器，对应连接光灯正常闪动。以上三项排除了网络故障、光猫故障及路由器故障，希望能对大家有一些借鉴作用。专线故障排除方法，一、互联网专线无法正常访问1、联系传输网管首先确定传输是否有告警，如果有告警定位告警核实处理。如果传输正常则赶赴用户端再进行检查处理。。电信宽带突然断网连接不了，故障排除测了一下显示不在线状态，是怎么回事？ 宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，。手机·：接入点(APN)无法连接到服务器请问这个故障怎排除？ 假如是您手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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