iso9001质量管理体系文件包括哪些 简单通俗讲就是有：手册、程序文件、作业指导书以及相关记录形成了一整套的质量管理体系文件。文件只是一个基础，主要还是在于运用得当，适合自己公司运行
质量管理体系的相关条款有哪些 4.2.2 文件控制：要建立《部门受控文件清单》表格，就是本部门所使用的文件，包括质量手册、程序文件、部门编制的作业文件等。4.2.3 记录控制：要建立《部门记录清单》表格，就是把本部门所使用的表格名称，登记在表格上，要有记录编号，保存时间。要有文件接收/发放记录。5.3 质量方针：办公室要有公司质量方针文件，可以是标语或者打印的文件、本部门人员要牢记。5.4：策划：办公室要有公司质量目标文件，可以是标语或者打印的文件、本部门人员要牢记。要有《部门分解质量目标》，该文件要规定目标的测量方法，要有部门分解目标完成情况，要求每月要有一张记录表格或者统计图表说明和相关的支持数据、年完成情况统计图表等。5.5 职责、权限和沟通：制定公司所有《部门职责》、《岗位职责》、《公司组织机构图》、《本部门组织机构图》、《会议制度》、《公司会议纪要》、有哪些宣传质量的工具：如行政部门负责的：管理看板、宣传栏、广播、厂报、通报等（没有也没关系就说以会议沟通就行了）。
ISO质量管理体系中的三层文件指的是哪三个文件 一阶文件就是管理手册，二阶文件是程序文件，主要讲过程和流程。三阶文件是作业指导书，讲的是管理规范、操作方法。三体系认证体系文件是组织依据质量、环境、职业健康安全标准并结合组织的实际情况而编制的。文件规定了组织的方针目标，各项活动的运行准则。体系文件一经最高管理者或其授权人批准发布，在组织内部的地位即已被确定，具有法规效力和强制的约束力。扩展资料：注意事项：标准的某些要求在组织里可能不存在，或由于工作分工等原因造成对标准的某些要求没有或很少参与，增加了对这些要求的理解难度，如很多人没有8.4产品和服务的设计和开发的经历。针对这些要求，在以后工作中可以慢慢努力理解并掌握。在理解标准时，要使用定位理解的原则，如4.4质量管理体系及其过程，6质量管理体系策划，8.1运行策划和控制，再如6.3变更的策划，8.2.4 产品和服务要求的更改，8.3.6 设计和开发更改，8.5.6更改控制。参考资料来源：-iso9000质量管理体系参考资料来源：-质量管理体系
