如果分析哪些客户贡献大、忠诚度高？怎样有效的维系客户关系呢？ 领动在线管家里面有个销售统计，可以查看一些成单情况。我们公司现在也用这个软件，我补充一下，这里面还可以查看十天未联 系，一个月未联系，或者三个月未联系，然后可以。
提高顾客忠诚度对企业的意义是什么？ 1、减少营销成本、提升营销效果企业为了提高品牌知名度或赢得忠诚顾客、增加产品的销售必须投入大量人力、物力、财力。如果企业有足够的忠诚顾客，则可以减少网络营销方面。
什么叫顾客的满意度？什么叫客户忠诚度？两者的关系如何？ 1、顾客满意度：对一个产品可感知的效果（或结果）与期望值相比较后，顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。2、顾客忠诚度：指顾客忠诚的程度，是一个量化概念。。
